to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Gürültülü Süpürge Ve Yapay Zeka Destekli Çözüm Bulamama
Roborock H5 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra, 20 Ekim 2025 tarihinde cihazı çalıştırdığımda çok yüksek ve insanı rahatsız eden bir sesle çalışmaya başladığını fark ettim. O günden bu yana süpürge bu şekilde gürültülü çalışıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, beni doğrudan 0544********00 numaralı WhatsApp hattına yönlendiriyorlar ve burada sadece yapay zeka ile konuşabiliyorum. Ne yazık ki bu kanal üzerinden hiçbir çözüme ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu anlatarak video ve fotoğraf gönderdim; ancak bu başvuruma da olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde sipariş veya fatura bilgisi bulunmuyor. Buna rağmen, garanti kapsamında cihazın incelenmesini, gerekli bakım ve kontrollerinin yapılmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak yapay zeka ile muhatap olmak ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamamak beni mağdur ediyor; bu konuda ivedi şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba Roborock müşteri temsilcilerinden bana geri dönüş olmadı sattığı ürünlerin arkasında durmuyorlar hiç kimse önermiyorum bu markayı
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
