Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q7 MAX
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarımında Gecikme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

ID:35655644

Orcun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarımında Gecikme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Orcun

Roborock

05 Nisan 23:29

236

Malatya AVM Media Markt mağazasından aldığım Roborock q7 Max robot süpürgemi 13.03.2026 tarihinde arızası nedeniyle garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürün için T035-57851-R-C numaralı onarım talebi oluşturuldu ve yetkili servise gönderildiği tarafıma SMS ile bildirildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ne ürünün durumu hakkında ne de onarım sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım, adeta umursanmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Yasal onarım süresi de dolmuş olmasına rağmen ürünü hâlâ teslim alamadım ve belirsizlik devam ediyor. Bu nedenle Roborock q7 Max robot süpürgemin, yaşanan bu süreç ve gecikme nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Sıcaklık Eşiği Ve Batarya Sorunu İçin Ücretli Servis Teklifi Mağdur Ediyor

Muhammet

Roborock

06 Mart 23:25

937

Roborock q7 Max robot süpürgemde bir süredir sürekli “sıcaklık eşiği aşıldı” hatası alıyor ve bataryası da çok hızlı bitiyordu. Ürünü Mart 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Garanti kapsamında olması nedeniyle 27.02.2026 tarihinde ilçeden Media Markt mağazası üzerinden servise gönderilmek üzere te...

garanti-kapsamindaki-sicaklik-esigi-ve-batarya-sorunu-icin-ucretli-servis-teklifi-magdur-ediyor-8.jpg

garanti-kapsamindaki-sicaklik-esigi-ve-batarya-sorunu-icin-ucretli-servis-teklifi-magdur-ediyor-4.jpg

garanti-kapsamindaki-sicaklik-esigi-ve-batarya-sorunu-icin-ucretli-servis-teklifi-magdur-ediyor-3.jpg

Satın Aldığım Robot Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Abuzer

Roborock

29 Eylül 2025 22:10

4.101

20.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt’tan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık. Ürün teşhir ürünü olarak, eksiksiz ve sağlam olduğu söylenerek teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde mop eksikti ve mağaza temin edemeyeceklerini belirtti. Cihazı aldığımız günden beri sürekli sorun...

Garanti Sürecinde Çözülmeyen Roborock Q7 Max Haritalandırma Ve Temizlik Sorunu

İlayda

Roborock

13 Aralık 2025 15:07

1.674

Media Markt’tan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, haritalandırmada kafası karıştığı ve evi düzgün süpürmediği için yaklaşık 6 ay önce garantiye gönderdim. O zaman yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ve kısa bir süre düzgün çalıştı, ancak daha sonra aynı sorun yeniden başladı. Cih...

3 Destek

Roborock Q7 Max Sürekli Arıza Veriyor Servis Değişim Talebimi Reddediyor

Hasan

Roborock

13 Ekim 2025 00:18

3.602

06.11.2023 tarihinde Media Markt E-ticaret mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, yaşadığım sürekli arıza nedeniyle toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü her gönderdiğimde “Lidar sensör hatası” giderildiği söyleniyor, ancak evde tekrar kurulum yaptığımda aynı a...

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-4.jpg

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-3.jpg

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-2.jpg

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q7 Max'in Tekrarlayan Arızası Ve Servis Hasarı Nedeniyle İade Talebi

Büşra

Roborock

29 Ocak 05:10

889

Media Markt Bursa Nilpark mağazasından aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem 3 aydır aynı arızayı defalarca tekrarlamasına rağmen 3 kere yetkili servise gitmesine rağmen ve hiçbir şey yapılmadan bana gönderilmiş olması durumuyla birlikte bir türlü sorunum giderilememiştir. Ürünümün kaskosu 20...