to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Roborock S8 sonic marka robot süpürge aldım. Piyasada en iyi robot süpürge markası olarak bilinen süpürgem bir sene sonra arızalandı. Hepsiburada sitesi ile iletişim gurup süpürgeyi garanti kapsamında arızasının giderilmesi için yolladım. 21.01.2025 tarihli servis raporunda süpürgedeki arızanın garanti kapsamında giderilmeyeceği, cihaza almış olduğum paranın yarısından daha fazla bir para ile arızasının giderileceği tarafıma bildirildi. Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden satıcısının kim olduğu belli olmayan, ne idüğü belirsiz servis tarafından gönderilen servis formu beni tamamen şoke etti. Sitesi üzerinden almış robot süpürge ile ilgili çözüm sunmayan müşterisini mağdur eden Hepsiburada adlı alışveriş sitesini kınıyorum. Bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağımı ifade edip; diğer tüketicilerin mağdur olmaması için bu alışveriş sitesi ile ilgili uyarımı yapmak istiyorum.
19 Kasım 2023 tarihinde Roborock S8 Sonic marka robot süpürge aldım. Ürün elime ulaştığında açtım fakat çalışmadı, ürün arızalı çıktı. Hepsiburada firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün bozuk olduğunu ve yenisiyle değiştirmek istediğimi belirttim; ancak firma, ürüne zam geldiği gerekçesiyle değişim ya...
Roborock S8 Sonic model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri toz haznesi dışında pislik toplama sorunu yaşıyordum ve bu durum zamanla daha da arttı. Her temizlikte aynı sorun tekrar etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ü...
21 ay önce "hepsiburada.com" sitesinden aldığım Roborock S7 robot süpürge Eylül 2023 sonunda "Lidar arızası" verdi ve çalışmayı durdurdu. Konuyu Hepsiburada'ya ilettiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü kendilerine göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ürün 2 Ekim'de Roborock Türkiye Yetkili servisine ...
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...
04.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock S8 Mopping akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yazın düğünüm için almıştım ve Ağustos ayı başında ilk kez kullanmak üzere açtım. Ancak cihaz, şarj standında sürekli "şarj oluyor" şeklinde sesli uyarı veriyor fakat hiçbir şekilde şarj olmuyordu....
Yorumlar