Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35960365

Garanti Dışı Tutulan Ana Kart Arızası Ve 13 Bin TL Tamir Ücretiyle Mağduriyet

Garanti Dışı Tutulan Ana Kart Arızası Ve 13 Bin TL Tamir Ücretiyle Mağduriyet
Garanti Dışı Tutulan Ana Kart Arızası Ve 13 Bin TL Tamir Ücretiyle Mağduriyet
profile
Hamdiye
Roborock
11 Mayıs 17:05
113

Roborock Qs Max Pro Plus model robot süpürgeyi 03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 25.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmuşken, paspas kısmı için haznesine su doldurduktan sonra cihaz tamamen çalışmayı durdurdu.

Cihazı 30.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile servise gönderdik. Bugün, 11.05.2026 tarihinde telefonla dönüş yapılarak ana kartın yandığı ve bunun tüketici hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı, onarım için de yaklaşık 13.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Yazılı bir rapor, fotoğraf veya detaylı teknik açıklama tarafımıza iletilmedi.

Sıradan ve olması gereken bir kullanım sonucunda bozulan bir ürünün, daha bir ay olmadan bu hâle gelmesi ve buna rağmen garanti kapsamı dışında tutulup bu kadar yüksek bir tamir ücreti çıkarılması nedeniyle kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve tüketici lehine en küçük bir çaba gösterilmemesi sebebiyle markaya güvenimi tamamen kaybettim ve kimseye önermiyorum.

Ana kart arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı mal kapsamında değişim/iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.

Roborock Logo
Roborock
11 Mayıs 17:23 (Şikayetten 18 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Roborock S8 İçin Yüksek Ücretli Onarım Talebi Ve Yetersiz İndirim Teklifi

profile
Seda
Roborock
05 Mart 13:40
1.136

04.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Roborock’un kendi satıcı hesabından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen 13 Şubat itibarıyla cihazda arıza oluştu ve çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servise ilettiğimde anakartın yandığını ve sensörüne ...

garanti-suresi-devam-eden-roborock-s8-icin-yuksek-ucretli-onarim-talebi-ve-yetersiz-indirim-teklifi-2.pdf
garanti-suresi-devam-eden-roborock-s8-icin-yuksek-ucretli-onarim-talebi-ve-yetersiz-indirim-teklifi-1.pdf

Garanti Kapsamında Roborock Q8 Akıllı Robot Su Aldığı İddiası Ve 10 Bin TL Ücret Talebi

profile
Murat
Roborock
26 Şubat 14:12
700

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.043,99 TL ödeyerek Roborock q8 Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Sipariş No: 10624674588). Ürün yaklaşık 3,5 ay sorunsuz çalıştı. 01.02.2026 tarihinde cihazın rutin temizliğini yaptım. Yıkanabilir parçalarını yıkayıp 5-6 saat tamamen kuruttuktan sonra yeri...

garanti-kapsaminda-roborock-q8-akilli-robot-su-aldigi-iddiasi-ve-10-bin-tl-ucret-talebi-1.jpg

Garanti Kapsamı Reddi, 9.800 TL Tamir Ve 1.800 TL Tespit Ücreti Talebi

profile
Ömer
Roborock
06 Nisan 23:47
809

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 02.12.2025 tarihinde satın aldım. 29.03.2026 tarihinde cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım, cihaz şarj olmuyordu. Ürünün garantisi olduğu için Roborock servis hattını aradım ve bana, cihazı ücretsiz şekilde servise yönlendirebileceğim ve servisin benimle iletişi...

garanti-kapsami-reddi-9800-tl-tamir-ve-1800-tl-tespit-ucreti-talebi-2.jpg
garanti-kapsami-reddi-9800-tl-tamir-ve-1800-tl-tespit-ucreti-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Roborock S8 Plus Ana Tekerlek Sıkışması Hatası videonun kapak resmi

Roborock S8 Plus Ana Tekerlek Sıkışması Hatası

profile
Hacı
Roborock Pişmanlık Değilse De Servisi Kesin Pişmanlık! videonun kapak resmi

Roborock Pişmanlık Değilse De Servisi Kesin Pişmanlık!

profile
Mehmet
Roborock Saros 10 Süpürge Haritalandırma Ve Servis Sorunu! videonun kapak resmi

Roborock Saros 10 Süpürge Haritalandırma Ve Servis Sorunu!

profile
Ibrahim
Roborock S8 Pro Süpürmüyor videonun kapak resmi

Roborock S8 Pro Süpürmüyor

profile
Melike
Teknosa Ve Roborock Sorunlu Ürünün Arkasında Durmuyor videonun kapak resmi

Teknosa Ve Roborock Sorunlu Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Elmas
Hepsiburada Az Kullanım Roborock Pişmanlığı videonun kapak resmi

Hepsiburada Az Kullanım Roborock Pişmanlığı

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

Roborock Robot Süpürge Roborock Q8 Max Pro Roborock Robot Süpürge pro max Roborock Q8 Max Pro çalışmıyor Roborock Robot Süpürge garanti kapsamı Roborock Q8 Max Pro robot süpürge modelleri Roborock Q8 Max Pro arıza Roborock Robot Süpürge bozuldu Roborock Robot Süpürge arıza Roborock Q8 Max Pro pro max
Roborock
Q8 Max Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri