to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemindeki Gecikme
Roboturkiye’nin kendi web sitesi olan www.roboturkiye.com üzerinden 16.05.2026 tarihinde 316348 sipariş numarası ile robot insan eli şeklinde bir masaj aleti satın aldım. Ancak 22 Mayıs’ta gelen kargoyu açtığımda masaj aleti yerine yıkama aleti gönderdiklerini gördüm.
Aynı gün kendi siteleri üzerinden iade kodu talebinde bulundum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu ya da dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde bu kadar gecikme yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala iletişime geçmedikleri gibi iade kodu da göndermediler. Bir an önce iade koduyla ürünü gönderip para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki olarak hakkımı arayacağım.
