Satın Aldığım Yatak Koltukta Şiddetli Şişme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

Robo internet sitesinden satın aldığım çift kişilik yatak koltuğun orta kısmında, ürünü aldıktan sonra ikinci haftada ciddi bir şişme oluştu. Bu problem tam olarak kullanımın ikinci haftasında ortaya çıktı ve o günden beri sabit dururken bile gözle görülür şekilde belli oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce mail yoluyla Robo’ya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından telefonla aradım fakat telefonlar da açılmadı, muhatap bulamadım.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde deformasyon göstermesi ve firma tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.