to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde çift kişilik şişme yatak siparişi verdim, ancak 9 Aralık’ta elime tek kişilik şişme yatak ulaştı. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.
Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçtim. Sitedeki iade formunu doldurmamı ve ürünü kargo ile geri göndermemi söylediler. Ben de talep ettikleri şekilde ürünü kargoya verdim ve ürün 16 Aralık’ta kendilerine ulaştı.
Ürünün kendilerine ulaşmasının ardından bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Uzun uğraşlar sonunda biri telefona cevap verdi, ancak bana herhangi bir bilgi veremeyeceğini, sadece talep oluşturduğunu söyledi ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasındaki bu saygısız ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Başta doğru ürünü talep ediyordum, ancak yaşadığım bu süreçten sonra artık kesin olarak ücret iadesi yapılmasını istiyorum. İademin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
20.10.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden şişme yatak ve şişme koltuk satın aldım. Ürünleri kampta kullandığımızda, gece boyunca 2-3 kez şişirmemize rağmen sürekli olarak havası indi ve yumuşadı. Her iki üründe de aynı sorunu yaşadık. Bu sorun üzerine iade talebi oluşturdum (S...
Robo Türkiye’den iki ay kadar önce tek kişilik bir şişme yatak satın aldım. Ürünü kullandığımda kusurlu olduğunu fark ederek firmaya durumu bildirdim. Bana ürün iadesi için kargo bilgileri verildi, ayrıca ürün değişimi için gerekli tüm bilgileri de ilettim ve 11 Kasım tarihinde ürünü iade olarak kar...
Robo Ev Aletleri internet sayfası üzerinden acil ihtiyacım olduğu için çift kişilik şişme yatak siparişi verdim. Aynı gün saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin kargoya verileceği ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. 3 gündür siparişim hâlâ “işlemde” görünüyor ve kargoya verilmedi, hiçbir hareket...
09.10.2025 tarihinde Robo Türkiye firmasından şişme yatak siparişi verdim. 3.799 TL tutarındaki bu siparişim Aras Kargo’ya verildi ancak uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, gönderinin alıcı adresinin boş olduğunu, telefon numarasının da gi...
4 Aralık tarihinde Robo Türkiye sitesi üzerinden 202040 numaralı siparişle kendiliğinden şişen tek kişilik yatak satın aldım. Ürünü saat 16.00’dan önce sipariş etmeme rağmen aynı gün içerisinde kargoya verilmedi ve ertesi gün de sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmadı. Site üzerinden kontr...
Yorumlar