to read complaints and reviews, or file yours.Robo'dan Alınan Dikiş Makinesi Çalışmıyor!
Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.’nin internet sitesinden 03.12.2025 tarihli fatura ile robo 12 Fonksiyonlu Dikiş Makinesi (rb63652366666) satın aldım. Ürün 08.12.2025 Pazartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açıp denediğimde elektrik gelmesine rağmen makine çalışmadı ve kesinlikle dikiş dikmedi.
Ayrıca ürünün alt köşesinde bir leke vardı, sanki üzerine bir şeyler sürülmüş gibiydi. Bu nedenle bana gönderilen dikiş makinesinin daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu düşünüyorum. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken çalışmayan ve lekeli bir ürünle karşılaştım.
Ertesi gün firmayı arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telesekreter müşteri temsilcisinin beni arayacağını söyledi ancak kimse aramadı. Bir gün daha bekledim, yine aranmadım. Faturanın üzerindeki numarayı aradım, telefonlara cevap verilmedi. Sitede yer alan mail adreslerine durumu anlatarak e-posta gönderdim, bu maillerime de dönüş yapılmadı. Ürün sayfasına yorum yazdım, yorumum da yayımlanmadı.
Çalışmayan ve lekeli gönderilen bu dikiş makinesini iade etmek istiyorum. Ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
