Ana Sayfa
Robo
Robo'dan Alınan Dikiş Makinesi Çalışmıyor!

ID:34515497

Robo'dan Alınan Dikiş Makinesi Çalışmıyor!

Leyla

Robo

11 Aralık 2025 14:42

1.618

Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.’nin internet sitesinden 03.12.2025 tarihli fatura ile robo 12 Fonksiyonlu Dikiş Makinesi (rb63652366666) satın aldım. Ürün 08.12.2025 Pazartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açıp denediğimde elektrik gelmesine rağmen makine çalışmadı ve kesinlikle dikiş dikmedi.

Ayrıca ürünün alt köşesinde bir leke vardı, sanki üzerine bir şeyler sürülmüş gibiydi. Bu nedenle bana gönderilen dikiş makinesinin daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu düşünüyorum. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken çalışmayan ve lekeli bir ürünle karşılaştım.

Ertesi gün firmayı arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telesekreter müşteri temsilcisinin beni arayacağını söyledi ancak kimse aramadı. Bir gün daha bekledim, yine aranmadım. Faturanın üzerindeki numarayı aradım, telefonlara cevap verilmedi. Sitede yer alan mail adreslerine durumu anlatarak e-posta gönderdim, bu maillerime de dönüş yapılmadı. Ürün sayfasına yorum yazdım, yorumum da yayımlanmadı.

Çalışmayan ve lekeli gönderilen bu dikiş makinesini iade etmek istiyorum. Ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Robo

12 Aralık 2025 10:37 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve İkinci El Gelen Ürünün İadesi Yapılmadı, Param Hâlâ Geri Ödenmedi

Sevim

Robo

26 Eylül 2025 09:56

1.136

29.08.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden portatif çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 03.09.2025’te tarafıma ulaştı ancak bozuk ve ikinci el olarak gönderilmişti. Aynı gün ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 165555. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 3.599 TL tutarındaki ödemen...

bozuk-ve-ikinci-el-gelen-urunun-iadesi-yapilmadi-param-hala-geri-odenmedi-4.jpg

Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Ürünler İçin İade Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

Sarp

Robo

11 Aralık 2025 17:03

1.592

25.11.2025 tarihinde Robo Türkiye’den dikiş makinesi, 28.11.2025 tarihinde ise araç yıkama makinesi satın aldım. Her iki ürün de elime arızalı şekilde ulaştı. Bunun üzerine iade için geri dönüş formunu doldurdum. Sadece dikiş makinesi için iade kodu oluşturuldu, ancak araç yıkama makinesi için yakla...

Arızalı Gelen Ürünler İçin İade Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Alınan Kurutma Makinesinin İadesi Sürekli Oyalıyor, Ücret Geri Ödenmiyor

Özge

Robo

09 Aralık 2025 16:05

1.033

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde Robo katlanır çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün iadesi için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum ancak firma iade işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. Bu süreçte ürüne ilişkin iade talebim için defalarca müşteri hizmetleriy...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Yok, Param Da İade Edilmiyor

Mehmet

Robo

09 Aralık 2025 23:07

3.450

03.12.2025 tarihinde Roboturkiye adlı siteden kredi kartım ile mobil şube üzerinden “robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LE...

siparisim-yok-param-da-iade-edilmiyor-1.jpg

2 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunları

Ufuk

Robo

01 Aralık 2024 00:26

905

Robo Türkiye sitesinden 26 Eylül 2024 tarihinde iki ürün satın aldım. İkisini de firmadan aldığım iade koduyla iade ettim. 2 Ekim 2024 tarihinde ürünler ellerine ulaşmış. Fakat 2 Eylül tarihinde 30 Kasım 2024 tarihine kadar iki ay geçmesine rağmen ücret iadeni yapmadılar. Defalarca mail yazdım. Dört...

İade Sürecinde Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunları

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Robo müşteri hizmetleri Robo iade Robo sitesi Robo telefon Robo adres

Benzer Şikayet Yaz