Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34503840
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Yok, Param Da İade Edilmiyor

profile
Mehmet
Robo
09 Aralık 2025 23:07
1.371

03.12.2025 tarihinde Roboturkiye adlı siteden kredi kartım ile mobil şube üzerinden “robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LED Işık” ürünü için 1.999 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait sipariş numaram 194715. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Ödeme onayı ve sipariş numaram olmasına rağmen sitelerine girdiğimde siparişim hiç görünmüyor. Buna karşın e-posta ile “yola çıktı” şeklinde bilgi gelmesine rağmen kargo firması, takip numarası ya da teslimat tarihiyle ilgili hiçbir detay paylaşılmadı. Telefonla aradığımda da sadece “ilgileneceğiz” denip kapatılıyor, sonrasında geri dönüş yapılmıyor. E-posta ile de defalarca ulaştığım halde yanıt alamadım.

Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, ürün kendilerinin olsun, sadece ödediğim 1.999 TL’nin aynı kanaldan derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

siparisim-yok-param-da-iade-edilmiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Kemal
profile
1 Destek
Robo Logo
Robo
10 Aralık 2025 10:47 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Tamamlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Dilek
Robo
03 Kasım 2025 21:23
4.347

10 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #169351 sipariş numarası ile toplamda 7.298 TL tutarında iki ürün satın aldım: “robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” (5.299 TL) ve “robo 4’ü 1 arada araba lastik şişirici akü takviyesi” (1.999 TL). Ancak siparişimd...

eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Parça Bir Haftadır Gönderilmiyor

profile
Kadir
Robo
08 Aralık 2025 11:39
1.341

Robo Türkiye’nin web sitesinden “Robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LED Işık” ürününü, sipariş numarası 199420 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içeriğinde bulunması gereken pompa hortumunun eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça için hem mail hem de telefon ...

Robo Siparişin Gönderilmemesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
Büşra
Robo
28 Temmuz 2025 11:38
3.961

23.07.2025 tarihinde saat 11:50 civarında roboturkiye.com sitesinden "Robo 4'ü 1 Arada Lastik Şişirici - Akü Takviyesi - Powerbank - LED Işık" adlı ürünü sipariş verdim. Ödemesini kart ile gerçekleştirdim. Saat 16:00'ya kadar alınan ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak ürünüm ...

robo-siparisin-gonderilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-3.jpg
robo-siparisin-gonderilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-2.jpg
robo-siparisin-gonderilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Aldığım Ürün Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor

profile
Mehmet
Robo
22 Ağustos 2025 15:33
1.922

14.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 161416 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.319 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

robo-turkiyeden-aldigim-urun-kargolanmadi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
2 Destek
Öne Çıkan Konular
Robo 4 1 arada Robo akü takviyesi Robo iade Robo sitesi Robo telefon
Benzer Şikayet Yaz