Robo Türkiye'den Şişme Yatak İadesi Ve 3.831 TL Geri Ödeme Sorunu

Robo Türkiye’den kendi resmi siteleri olan https://roboturkiye.com adresi üzerinden “robo Kendi Kendine Şişen Otomatik Çift Kişilik Şişme Yatak” satın aldım. Yatak gece boyu Porsuk gibi yavaş yavaş havasını kaybedip inerek kullanılamaz hale geldiği için ürünün iadesini talep ettim. İade sürecimi 16.01.2026 tarihinde başlattım ve ürünü 17.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile 250 985 455 1615 iade kodu ve 6033303509613 takip numarasıyla gönderdim. Kargo takibinden 19.01.2026 tarihinde ürünün tarafınıza ulaştığını gördüm.

Ürünün tarafınıza teslim edilmesine rağmen bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de 3.831 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi gerçekleştirildi. Süreç hakkında bilgi almak ve iademin yapılması için Robo Türkiye müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, attığım e-postalara da geri dönüş yapılmadı.

Adım, soyadım, iade kodum, kargo takip numaram, cep telefonum ve e-posta adresim hem sipariş kayıtlarınızda hem de bu şikayet metninde mevcuttur. Bana 0531********71 numaralı telefonumdan veya s*******@hotmail.com e-posta adresimden ulaşabilirsiniz. Ürünün tarafınıza teslim edildiği tarih dikkate alınarak 3.831 TL tutarındaki bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.