to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Yatak Ve Koltukta Hava Kaçırma, İade Sürecinde İletişim Eksikliği
20.10.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden şişme yatak ve şişme koltuk satın aldım. Ürünleri kampta kullandığımızda, gece boyunca 2-3 kez şişirmemize rağmen sürekli olarak havası indi ve yumuşadı. Her iki üründe de aynı sorunu yaşadık.
Bu sorun üzerine iade talebi oluşturdum (Sipariş No: WC-421508-182749). Hem e-posta yoluyla hem de destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla ulaştığımda ise ürünlerin iade olarak ellerine ulaşmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık 6500 TL tutarındaki ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin üzerinden günler geçti ücret iadeniz onaylandı demelerine rağmen ücreti yatırmadılar ve asla telefonlarını açmıyorlar cumadan cumaya iade gerçekleşiyor dediler 2 cuma oldu oyalıyorlar tüketici hakem heyetiyle hakkımızı savunacağız!
