to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Şişme Koltuğunda Üretim Hatası, Değişim Süreci Uzun Gecikiyor
26.08.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesi olan roboturkiye.com üzerinden bir adet şişme koltuk satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra koltuğun dikişlerinde üretim hatası olduğunu fark ettim.
Bu nedenle ürünü 02.09.2026 tarihinde PTT aracılığıyla, 2537392 iade koduyla firmaya geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Firma tarafıma değişim sürecinin başladığını iletti ancak yaklaşık 10 gündür ürünün kargoya verileceği söylenmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Müşteri numaram 206717894’tür.
Üretim hatalı ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, 26.08.2026 tarihinde roboturkiye.com üzerinden satın almış olduğunuz şişme koltuğun dikişlerindeki üretim hatasını fark edip, 02.09.2026 tarihinde PTT aracılığıyla iade kodu 2537392 ile geri gönderdiğinizi ve değişim talebinde bulunduğunuzu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürününüzün değişim sürecinde 10 gün boyunca gönderim yapılmaması ve bu durumun sizi oyaladığını hissetmeniz bizi de üzmektedir. Bu konuyu derhal inceleyip, yeni koltuğunuzun en kısa sürede kargoya verilmesini sağlayacağız. Ayrıca, sürecin durumu ve tahmini gönderim tarihini sizinle telefonla paylaşarak her adımda bilgilendirme yapacağız. Sizi en yakın zamanda arayarak detayları netleştireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlamak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Öncelikle değişimin geç yapılmasından kaynaklı oluşan sorunumun çözüldüğünü ve firmanın özür dileyerek Ürünümüzün yanında Güzel Hediye yollaması çok hoşumuza gitti Robo Türkiye'ye Teşekkürlerimi İletiyorum
Çok Teşekkür Ediyorum Sorunum çözüldü
