Robo Şarjlı Dikey Süpürge Tekerleği Çalışmıyor Ve İletişimsiz, Ücret İadesi Talebi

Robo marka şarjlı dikey süpürgeyi Instagram üzerinden satın aldım. Ürün 20 Ocak’ta elime ulaştı ancak geldiği günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Süpürgenin tekerleği dönmüyor, bu nedenle hareket etmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Ayıplı olarak teslim edildiğini düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün iadesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.