Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge Şikayeti

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden a** e*** adına garantili olarak aldığımız şarjlı dikey süpürgeyi, yaklaşık bir ay önce yaşadığımız sorun nedeniyle servise gönderdik. Ürünle ilgili olarak herhangi bir işlem yapılacağı veya sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafımıza net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Bazı temsilciler yardımcı olmaya çalışsa da, bugün aradığım bir bayan temsilci tarafından azarlanarak telefonun kapatılması beni çok üzdü ve mağduriyetimi artırdı. Ürünün garantili olmasına rağmen bir aydır çözüm sunulmaması ve bu şekilde bir muameleyle karşılaşmamız kabul edilemez.

Beklentim, ürünün para iadesinin derhal gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.