to read complaints and reviews, or file yours.Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesinde Duman Ve Koku, Garanti Belgesi Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16.02.2026 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi 88V model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yorumlara güvenerek denemek için kurdum; ancak daha 1–2 metrelik çim alanını bile kesmeden makineden duman çıkmaya ve kötü bir koku gelmeye başladı, bu yüzden kullanımı hemen durdurdum.
Kutu içinden garanti belgesi çıktı; fakat kaşesiz ve boş bir kağıt olduğu için geçerli bir garanti evrakı gibi görünmüyor. Üründe bu kadar kısa kullanımda ortaya çıkan arıza ve güven vermeyen garanti durumu nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık bir haftadır 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini her gün 4–5 kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor; ayrıca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumu anlatabileceğim, çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum.
Arıza yapan bu ürün için benimle acilen iletişime geçilmesini ve ürünümün garanti kapsamında hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir şekilde dönüş sağlarsanız sevinir. Bu işlemin faturası da gelmedi. Malı açıdan da sorun yasanmasın. Çözüm bulunmaz ise hem malı açıdan hem de tüketici haklarım acısından yasal hakkımı kullanacağım
