Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesinde Duman Ve Koku, Garanti Belgesi Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesinde Duman Ve Koku, Garanti Belgesi Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Yeliz
04 Mart 17:14
1.604

16.02.2026 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi 88V model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yorumlara güvenerek denemek için kurdum; ancak daha 1–2 metrelik çim alanını bile kesmeden makineden duman çıkmaya ve kötü bir koku gelmeye başladı, bu yüzden kullanımı hemen durdurdum.

Kutu içinden garanti belgesi çıktı; fakat kaşesiz ve boş bir kağıt olduğu için geçerli bir garanti evrakı gibi görünmüyor. Üründe bu kadar kısa kullanımda ortaya çıkan arıza ve güven vermeyen garanti durumu nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık bir haftadır 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini her gün 4–5 kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor; ayrıca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumu anlatabileceğim, çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum.

Arıza yapan bu ürün için benimle acilen iletişime geçilmesini ve ürünümün garanti kapsamında hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

robo-sarjli-cim-bicme-makinesinde-duman-ve-koku-garanti-belgesi-eksik-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
05 Mart 10:17 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yeliz
Yeliz
05 Mart 12:51

Hızlı bir şekilde dönüş sağlarsanız sevinir. Bu işlemin faturası da gelmedi. Malı açıdan da sorun yasanmasın. Çözüm bulunmaz ise hem malı açıdan hem de tüketici haklarım acısından yasal hakkımı kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çim Biçme Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
15 Ocak 07:58
2.698
1
Seyfi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Çıkan Çelik Bıçaklar 2 Haftadır Gönderilmiyor

profile
Seyfi
29 Ağustos 2025 01:00
2.224
siparisimde-eksik-cikan-celik-bicaklar-2-haftadir-gonderilmiyor-1.jpg

Arızalı Ürün Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
23 Aralık 2025 10:08
2.419
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Çim Biçme Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Adnan
13 Ağustos 2025 01:12
857
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Coşkun
06 Ağustos 2025 16:15
1.325
"İadem yapılmış olup Robo firmasına teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru