to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Çim Biçme Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Robo'nun resmi sitesinden 15-20 gün önce satın aldığım Robo 88v çim biçme makinesinin sipariş numarası 151787. Ürünü teslim aldığımda koruma aparatı ve el tutma aparatı eksikti. Bu eksik parçalar nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözülmesi için haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sadece “kaydınız alındı” deniliyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Ayrıca e-posta gönderdim ancak ona da herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve toplamda 1699 TL ödeme yaptım.
Eksik parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Buradaki başvurum sonucunda Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar. İade değişim işlemlerini başlattık. Çözümlendiğinde buradan paylaşacağım
İade olarak kargo ile 10 gün önce gönderdim ancak halen dönüş ve iade olmadı
Robo Türkiye markasından aldığım çim biçme makinesi tırpan 88v ürünümü eksik parçadan dolayı iade ettim. 1 hafta içinde ücret iadeniz yapılacak denildi Ancak 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin acil şekilde yapılmasını istiyorum.
