Siparişimde Eksik Çıkan Çelik Bıçaklar 2 Haftadır Gönderilmiyor

Seyfi

Robo

29 Ağustos 2025 01:00

1.405

2 hafta önce Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: WC-421508-159454). Ürün 2 gün içinde elime ulaştı fakat kutudan, ürün görsellerinde belirtilen 2 adet çelik bıçak çıkmadı. Eksik parçaların gönderilmesi için firmayla 4 kez telefonla ve 1 kez de e-mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “yarın gönderelim” denmesine rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen bıçaklar tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünüm 2 yıl garantili fakat bu durum garanti kapsamına girmediği için ayrıca bir işlem başlatmadım. Ödemeyle veya iade süreciyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım.

Eksik gönderilen 2 adet çelik bıçağın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisimde-eksik-cikan-celik-bicaklar-2-haftadir-gonderilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Robo

29 Ağustos 2025 10:25 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Seyfi

29 Ağustos 2025 22:06

Bugün firmadan aradılar. Eksik parçanın 3-4 gün içinde gönderileceğini söylediler. Bekleyip göreceğiz.

Seyfi

12 Eylül 2025 11:42

Eksik parçaları 2-3 gün içinde göndereceklerini söylediler. 15 gün oldu. Göndermediler. 1700 TL verip aldığım aleti kullanamıyorum. Dr. Seyfi Akşehirli