to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Çıkan Çelik Bıçaklar 2 Haftadır Gönderilmiyor
2 hafta önce Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: WC-421508-159454). Ürün 2 gün içinde elime ulaştı fakat kutudan, ürün görsellerinde belirtilen 2 adet çelik bıçak çıkmadı. Eksik parçaların gönderilmesi için firmayla 4 kez telefonla ve 1 kez de e-mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “yarın gönderelim” denmesine rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen bıçaklar tarafıma ulaştırılmadı.
Ürünüm 2 yıl garantili fakat bu durum garanti kapsamına girmediği için ayrıca bir işlem başlatmadım. Ödemeyle veya iade süreciyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım.
Eksik gönderilen 2 adet çelik bıçağın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün firmadan aradılar. Eksik parçanın 3-4 gün içinde gönderileceğini söylediler. Bekleyip göreceğiz.
Eksik parçaları 2-3 gün içinde göndereceklerini söylediler. 15 gün oldu. Göndermediler. 1700 TL verip aldığım aleti kullanamıyorum. Dr. Seyfi Akşehirli
Geldi mi