Robo LED Tavan Vantilatöründe Eksik Parçalar Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 25.07.2026 tarihinde “Robo LED tavan vantilatörü 75 cm 5’li” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştı, kurulumu yaptım ve çalışmasında bir sorun yoktu ancak kullanım kılavuzunda koli içi ürün bilgilerinde yer alan parçaların tamamı kutudan çıkmadı. Aksesuar çantası, lamba uzatma çubuğu ve lamba duy gövdesi eksikti.

Müşteri hizmetlerine ulaşıp eksik parçaları tek tek ilettim. Eksik ürünlerin gönderileceği söylendi ancak beklediğim parçalar yerine, ilk gelenle aynı içerikte bir paket gönderildi ve onda da yine aynı parçalar eksikti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 55 dakika hatta bekledim ve görüşme bir anda kesildi. İki gün sonra yeniden aradım, yine uzun süre beklememe rağmen aynı şekilde sonlandı ve WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünün kutu içeriği hâlâ tamamlanmadı. Robo Türkiye’den, satın aldığım LED tavan vantilatörüne ait eksik olan aksesuar çantası, lamba uzatma çubuğu ve lamba duy gövdesinin bir an önce tarafıma eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.