to read complaints and reviews, or file yours.Robo Dikey Süpürge İade Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor
Robo marka dikey süpürgeyi beğenmediğim için iade etmeye karar vererek yaklaşık iki hafta önce kargo ile geri gönderdim. Ürünün kargo takip numarası 6070726518021’dir. Buna rağmen iade ücretim halen kredi kartıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili Robo ile iletişime geçtiğimde benden kargo takip numarasını istediklerini, aksi halde işlem yapamayacaklarını söylediler. Kargo takip numarasını paylaşmama rağmen iade ücretimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
İademin acilen işleme alınarak iade tutarımın kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’den 377241 numaralı siparişle 26 Temmuz 2026 tarihinde şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü beğenmediğim için belirtilen süre içinde kargo ile iade ettim. 5.365 TL tutarındaki ödememi İş Bankası bankamatik kartım ile yapmış olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem halen yapılmadı.
Defalarca telefonla arayıp durumu bildirdim, her seferinde “tamam, ilgileneceğiz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Şikayetvar üzerinden de daha önce yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlgili sipariş ve iade kaydım kontrol edilerek 5.365 TL’lik tutarımın en kısa sürede İş Bankası bankamatik kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo Turkiye ye ulaşmak ne kadar zor kardeşim bilmemkaçıncı arayışım hala iletişime geçmedilerbunlar yoksa.?
