Garanti Servisinde 28 Gün Bilgi Almama Ve Ürünüm Hâlâ Geri Gelmedi

Robo Türkiye’den aldığım Robo dikey süpürgemi arızası nedeniyle 14.04.2026 tarihinde garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünüm için 6048778857715 numaralı kargo takip numarası bulunmasına rağmen üzerinden 28 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm de hâlâ elime ulaşmadı.

Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen süreçle ilgili bilgi alamamak ve mağdur olmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ürünümün en kısa sürede onarılarak tarafıma gönderilmesini, onarım yapılamıyorsa yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.