Robo Digital Akıllı Şofben Arızalı Firma Cevap Vermiyor

Robo Türkiye internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Robo Digital akıllı şofben satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan hemen sonra ekranda e4 arıza işareti çıktı ve bu nedenle şofbeni hiç kullanamadım.

0850 443 42 42 numaralı Robo iletişim merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “sizleri arayacağız” şeklinde ses kaydı alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E‑posta yoluyla da firmayla iletişime geçtim, bu kez de “iletişim merkezini arayın” yanıtı verildi ve yine somut bir çözüm üretilmedi. Yani ürün arızalı olmasına ve hiç kullanılamamasına rağmen firma adeta ürünü teslim ettikten sonra sorumluluk kabul etmiyormuş gibi bir tavır sergiliyor.

Arızalı gelen ve hiç kullanmadığım bu Robo Digital akıllı şofben için para iadesi talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.