İlk Günden Çalışmayan Akıllı Şofben Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


Robo Türkiye internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Robo Digital akıllı şofben satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan hemen sonra ekranda e4 arıza işareti çıktı ve bu nedenle şofbeni hiç kullanamadım.
0850 443 42 42 numaralı Robo iletişim merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “sizleri arayacağız” şeklinde ses kaydı alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E‑posta yoluyla da firmayla iletişime geçtim, bu kez de “iletişim merkezini arayın” yanıtı verildi ve yine somut bir çözüm üretilmedi. Yani ürün arızalı olmasına ve hiç kullanılamamasına rağmen firma adeta ürünü teslim ettikten sonra sorumluluk kabul etmiyormuş gibi bir tavır sergiliyor.
Arızalı gelen ve hiç kullanmadığım bu Robo Digital akıllı şofben için para iadesi talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Trendyol üzerinden Robo Türkiye sayfasından Robo dijital şofben SFBn-001 model ürünü satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı, 12 Aralık’ta Aksaray ili Gülağaç ilçesi Demirci kasabası adresimde montajı yapıldı. Ancak ürün, ilk çalıştırmadan sonra bir daha çalışmadı ve E1 arızası verdi. Yaşadığım...

Robo firmasının internet sitesinden 15 Aralık’ta bir su ısıtıcısı sipariş ettim ve ürün için 2.000 TL ödedim. Ürünü kullanırken elektrik çarpması yaşadım ve bunun üzerine 25 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 5217********89’dur. İade etmeme rağmen firma ile bir türlü sağlı...

26 Temmuz tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden WC 421508-153854 numaralı siparişimle çift katlı elektrikli tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve hemen iade sürecini başlattım. İade kodum: 2509854551615. Ürünü iade etmeme ve defalarca e-posta göndermeme rağmen ...

Robo Türkiye’den internet üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazında, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra görüntü sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar giderek arttı. Cihaz iki yıl garantili olarak satılmasına rağmen, ekranda birkaç noktada sanki içeride toz varmış gibi sürekli lekeli ve ra...
Yorumlar