Robo Akıllı Evyede Su Kaçağı ve Servis Sorunu

Robo'dan aldığım akıllı evye, daha bir ay olmadan musluk açma düğmelerinden su kaçırıp altına sızma yapmaya başladı. 

Durumu bildirdim, bana söktürüp göndermemi, para iadesi ya da tamir edip geri gönderebileceklerini söylediler. Ancak ben, mermeri ve dolapları ona göre kestirip ayarlamıştım ve evye yapıştırılmış vaziyetteydi. Nasıl söküp gönderebilirim, servisiniz yok mu diye sorduğumda böyle bir hizmetlerinin olmadığı belirtildi. 

Böyle bir malzemenin servisi olmadan nasıl sökülüp gönderileceğini anlamıyorum. Eğer iade çıkarsa, o kadar mermer ve dolap ne olacak?