to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Arızalı Gelen Masaj Aleti İçin İade Sonrası Bilgi Alamıyorum
13.08.2025 tarihinde Robo Türkiye'nin resmi sitesi olan "https://roboturkiye.com/" üzerinden "WC-421508-160560" sipariş numarası ve ARS2025000193094 fatura numarası ile şarjlı masaj aleti satın aldım. Ürün, Aras Kargo ile tarafıma ulaştığında kargo kaynaklı olarak kırık ve arızalı şekilde geldi. Hem kargo firmasının hem de gönderici firmanın bu durumdaki sorumluluğu nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürünü teslim aldığım günün ertesi sabahı, yani 14.08.2025 tarihinde, "250 985 455 1615" kargo iade kodu ve "5191*******48" takip numarası ile Aras Kargo şubesinden iade ettim. Kargo, ilgili göndericiye başarıyla teslim edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mesaj bıraktım ve site üzerindeki iletişim adresleriyle de irtibat kurmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ürünümün son durumu hakkında bilgi verilmedi. Ürünü aldığım gün kırık ve arızalı çıkması ve aynı gün içinde değişim talebiyle iade etmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Aynı cihazı milyonlarca kişiye yollamışlar iade edince de bir daha muhatap bulamıyorsun adamlar bozuk cihazla milyonlar kazanmışlar