Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Kaybolan Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

profile
İdil
24 Mart 13:24
1.996

15 Mart tarihinde Roboturkiye.com internet sitesi üzerinden kredi kartıyla dört adet ürün siparişi verdim. Aldığım ürünler; Robo Vibrofitto Titreşimli Spor Aleti, Robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti, Robo Kişisel Taşınabilir Mini Klima 4'ü Bir Arada ve pembe renk Robo Zıp Zıp Oyuncak olarak listelenmişti.

Firma bana herhangi bir kargo takip numarası ya da şikayet numarası göndermedi, sadece Aras Kargo ile gönderim sağlandığını belirttiler. Kendi sistemlerinden “kargonuz nerede” sayfasına yönlendiriyorlar; ancak burada da “sipariş bulunamadı” hatası alıyorum, bu yüzden kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bulunduğum bölgede kargoların sık sık kaybolması da durumu daha da endişe verici hâle getiriyor.

Siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık 9 gündür ne kargom ne de net bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim toplam bedelin kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

25 Mart 11:16 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve 5.097 TL İade Bekliyor

profile
Nesrin
11 Mart 14:27
1.451
siparislerim-teslim-edilmedi-ve-5097-tl-iade-bekliyor-1.jpg
5
İkra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamamlandı Görünen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

profile
İkra
18 Mart 11:23
992
"Elime ulaştı teşekkürler"
Tamamlandı Görünen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
tamamlandi-gorunen-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-iade-talebi-4.jpg
tamamlandi-gorunen-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-iade-talebi-3.jpg
tamamlandi-gorunen-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Orhan
10 Aralık 2025 08:35
2.000
"Robo Türkiye merhaba, Ürün gönderilmiş fakat sisteme takip numarası girilmemiş. Hangi kargo şirketi ile gönderildiği daha doğrusu gönderilip gönderilmediği belli değil. Aradan bir hafta geçti ve ben aldatıldığımı düşünmeye başladım. Şirket telefonlarına cevap veren telesekreter 4 gün boyunca "müşteri temsilciniz sizi gün içerisinde arayacak" demesine rağmen hiçbir zaman dönüş olmadı. Bütün bunların üzerine; sonradan öğrendiğim üzere, ürünü teslim ettiğiniz Aras Kargo sitesine yapılan hacker saldırısı neticesinde, günlerce dağıtılamayan kargolar meselesi de eklenince ben ürünümü 10 gün sonra teslim alabildim. Teşekkürler."
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

İade Sonrası 1.899 TL Geri Ödeme Alınmıyor

profile
Melih
16 Mart 13:13
1.125
iade-sonrasi-1899-tl-geri-odeme-alinmiyor-1.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Siparişim Kargoya Verilmeden İade Edildi ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Soner
26 Ocak 11:40
2.706

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru