to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Kaybolan Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
15 Mart tarihinde Roboturkiye.com internet sitesi üzerinden kredi kartıyla dört adet ürün siparişi verdim. Aldığım ürünler; Robo Vibrofitto Titreşimli Spor Aleti, Robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti, Robo Kişisel Taşınabilir Mini Klima 4'ü Bir Arada ve pembe renk Robo Zıp Zıp Oyuncak olarak listelenmişti.
Firma bana herhangi bir kargo takip numarası ya da şikayet numarası göndermedi, sadece Aras Kargo ile gönderim sağlandığını belirttiler. Kendi sistemlerinden “kargonuz nerede” sayfasına yönlendiriyorlar; ancak burada da “sipariş bulunamadı” hatası alıyorum, bu yüzden kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bulunduğum bölgede kargoların sık sık kaybolması da durumu daha da endişe verici hâle getiriyor.
Siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık 9 gündür ne kargom ne de net bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim toplam bedelin kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
