to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Gelmedi Müşteri Temsilcisi Yok
22 Mart 2024 tarihinde Robo Türkiye üzerinden insan eli şeklinde simülasyon masaj aletini banka kartımla 2.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beklediğim performansa sahip olmadığı için ertesi gün Aras Kargo aracılığıyla, bana verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, ürün bedeli olan 2.099 TL tarafıma hala iade edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum.
Ürünü hızlıca ve düzgün bir şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iademin yapılmaması beni mağdur etti. Ücret iademin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
