to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sıkı Masaj Aletinde Rahatsızlık Ve İade Sonrası Geri Ödeme Sorunu
12 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden “Robo insan eli şeklinde simülasyon masaj aleti” satın aldım. Ürünü boyun bölgemde kullandığımda, boynu rahatsız edecek şekilde aşırı sıktığını ve Konfor yerine ciddi bir baskı yarattığını fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve güvenli bulmadığım için iade etmeye karar verdim.
Ürünün bedeli olan 1.999 TL’yi sanal kart ile ödedim. 16 Şubat’ta ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. İade süreciyle ilgili WhatsApp hattından sadece otomatik mesajla bir iade kodu gönderildi, bunun dışında tarafıma ne bilgilendirme ne de para iadesi yapıldı.
Ürünü belirtilen şekilde iade etmiş olmama rağmen halen para iadem gerçekleştirilmedi. Robo Türkiye’den, 1.999 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Lütfen geri dönüş sağlar mısınız. Yalnızca zaman kaybı için yazıyorsunuz şu ramazan ayında sizi Allah'a havale ediyorum
Ürünü iade ettim, ancak para iadesi yapılmadı ve marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum güvenimi sarstı ve sürecin ilerlemediğini hissediyorum.
