to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Robo Türkiye internet mağazasından 06/07/2026 tarihinde “ünitesiz klima” olarak isimlendirilip satılan bir ürün satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda soğutma işlevinin sitede anlatıldığı gibi olmadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.
İade için talep oluşturdum, iade kodu ancak 3 gün sonra tarafıma iletildi. Kodu alır almaz ürünü kargoya verip gönderdim. Ürün 11/07/2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın 7.824 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetleri telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün firmaya ulaşmış olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili ne bir bilgi ne bir dönüş var, tüketiciyi ciddiye almayan web sitesinde çok profesyonel gibi bir profil oluşturmuş ama son derece vasat bir firma alışverişlerinizde dikkatli olun
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Talebim şikayet varda yayımlandıktan sonra ücret iadem yapıldı teşekkür ederim
