İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden 04.08.2025 tarihinde satın aldığım ünitesiz klima (sıcak-soğuk) reklamlarında anlatıldığı gibi kesinlikle s...

18.07.25 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden sıcak-soğuk klima ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturarak 26.07.25 tarihinde ürünü geri gönderdim. O tarihten bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen, defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ürün de param da Robotürkiye’de kaldı, mağduriyetim devam ediyor.
Ödememi kredi kartı ile 5.967 TL olarak 6 taksit şeklinde yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. İade işleminin tamamlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kimse benim gibi hataya düşüp inanmasın bu siteye. Paranızla ya hayır işleyin ya çöpe atın
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden 04.08.2025 tarihinde satın aldığım ünitesiz klima (sıcak-soğuk) reklamlarında anlatıldığı gibi kesinlikle s...

06.07.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtma&soğutma ünitesi” satın aldım. Ürün elime geldiğinde ben...
Robo Türkiye'nin resmi internet sitesinden 3 ay önce Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren, reklamlarında vaat edildiği gibi ne ısıtma ne de soğutma konusunda beklentimi karşılamadı. Cihazı İstanbul Ataşehir'de kullanmama rağmen, performansında h...

Robo Türkiye’den 31.07.2025 tarihinde 3 taksitli olarak 5.584 TL’lik uzaktan kumandalı soğutma ve ısıtma ünitesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan aynı gün Sürat Kargo (takip no: 5188*******15, MSI: Söke 4197) ile iade ettim. İade işleminden sonra iki taksit hesabımdan çekildi, ...

Robo Türkiye’den satın aldığım sıcak soğuk klima, elime ulaştığında kırık ve bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade kodu ile geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...
Yorumlar