İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Param Ve Ürünüm Mağazada Kaldı

18.07.25 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden sıcak-soğuk klima ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturarak 26.07.25 tarihinde ürünü geri gönderdim. O tarihten bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen, defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ürün de param da Robotürkiye’de kaldı, mağduriyetim devam ediyor.

Ödememi kredi kartı ile 5.967 TL olarak 6 taksit şeklinde yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. İade işleminin tamamlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kimse benim gibi hataya düşüp inanmasın bu siteye. Paranızla ya hayır işleyin ya çöpe atın