to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Kriko Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Robo Ev Aletleri’nden, internet siteleri olan roboturkiye.com üzerinden rb00000069 kodlu robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı ürününü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne güvenerek aracımda yedek ekipman olarak bulundurdum ve yaklaşık 7 ay boyunca hiç kullanmadan aracımda taşıdım.
10.04.2025 tarihinde aracımın lastiği patladığı için ürünü ilk kez kullanmak istedim. Cihazı çalıştırdığımda bijon anahtarı kısmının boşa döndüğünü, makine çalışmasına rağmen bijonları sıkma/gevşetme görevini hiç yapmadığını gördüm. Ürünü daha ilk kullanımımda bu arızayı yaşadığım için aracımın lastiğini değiştiremedim ve aracımı kurtarıcı ile çekiciye yükletip lastikçiye götürmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında firmanın internet sitesine girerek servis veya destek hattı aradım ancak herhangi bir servis bilgisine ya da servis numarasına ulaşamadım, bu nedenle firma ile iletişime de geçemedim.
Ürünü ilk kullanımda görevini yerine getirmediği ve beni yolda mağdur ettiği için, ödediğim 4.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firma beni aradı, telefona yetişemedim. Hemen 1 dakika içerisinde aynı numarayı aradım, ilgili kişi sizi arayacak dediler ama bir daha arayan olmadı
