to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesinin Parçası Aşınmış Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
26 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye’den “robo.” marka bhr001 model buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra uca takılan plastik parçanın, demir çubuğa girmediğini ve aşınmış, deforme şekilde geldiğini fark ettim. Ürünün daha en baştan bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle buhar makinesini kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Robo Türkiye’nin kendi sitesinde yer alan müşteri hizmetlerini aradım. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da geri dönüş yapan olmadı.
Ayıplı gelen bu ürünün sağlam parça ile değiştirilmesini ya da ürünün tamamen yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Halen tarafıma ulaşan olmadı
Halen sorunum çözülmedi
Sayın Zeliha Hanım, 26 Temmuz 2026’da Robo Türkiye’den satın almış olduğunuz “robo.” marka BHR001 buhar makinesiyle ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürününuzun uca takılan plastik parçasının demir çubuğa girmemesi ve aşınmış, deforme bir şekilde gelmesi nedeniyle makineyi kullanamadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde geri dönüş alamamanız da ek bir hayal kırıklığı yaratmış. Bu durumu en kısa sürede çözmek için sizle telefon üzerinden irtibata geçeceğiz. En uygun zamanınızı bize bildirirseniz, sorununuza hızlı bir çözüm sunmak adına gerekli adımları hemen başlatacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayet vardan beni arayan kibar hanım efendiye teşekkür ederim o sorunumu çözdü robo markası gerçekten berbat. İlk ve son alışverişim. Kurumsallık yok. Müsteei
Müşteri iletişim merkezindekiler sürekli erteleme yapıp oyaladılar bugün çözeriz deyip çözmediler
