to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo markasına ait dijital su ısıtıcısını firmanızın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün Cuma günü elime ulaştı, ertesi gün mutfak musluğuma taktım ve bulaşık yıkamak için kullanmaya başladım. Kargo takip numaram 5767*******11’dir.
20.12.2025 tarihinde, mutfakta bulaşık yıkarken musluktan akan sudan bir anda çok şiddetli bir şekilde elektrik çarptı. Yaşadığım elektrik çarpması o kadar ağırdı ki, hâlâ normal bir musluğa bile korkmadan dokunamıyorum, psikolojik olarak da çok etkilenmiş durumdayım. Bir ev ürününün bu kadar hayati tehlike oluşturması, insan sağlığının bu kadar hafife alınmış olması gerçekten kabul edilemez; orada ölebilirdim ve bunun hesabını kim verecekti?
Olaydan sonra hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü olduğu gibi söküp tüm parçalarıyla birlikte kutusuna yerleştirdim ve o şekilde bekletiyorum. Ürünü kesinlikle tekrar kullanmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, “arama talebiniz alındı, en kısa zamanda dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım ağır risk hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle çok mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, can güvenliğimi tehlikeye atan bu ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim ücretin koşulsuz şartsız iadesini, ayrıca gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Robot Türkiye’nin internet sitesinden dijital göstergeli sıcak su makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra elektrik çarpma nedeniyle hasarlı olduğunu fark ettiğim için durumu firmaya ilettim. Şikayetim üzerine ürünü kendilerine göndermemi istediler, ben de ürünü geri yolladım.
Ürünü gönderdikten sonra firma bir süre beni telefon numaram üzerinden aradı ancak daha sonra tamamen iletişimi kestiler. Şu an ne ürüne ne de ödediğim paraya ulaşamıyorum, herhangi bir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ürünü gönderdiğime dair elimde kargo gönderimine ilişkin fotoğraflar bulunmaktadır.
2000 TL ödediğim bu ürün için iade sürecimi tamamlamalarını ve ücretimin acilen hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Robo denilen bir siteden karavanımda kullanılmak üzere portatif çamaşır makinası aldım. Çamaşır makinası adresime kırık olarak geldi. Önce ürünün kargoda kırıldığını düşündüm fakat kırılan parçalar kutunun içinden çıkmayınca bizzat fabrikadan tarafıma kırık ürün gönderildiğini anladım. Konuyu Robo ...
Merhaba, Robo marka musluk tipi su ısıtıcı aldık. Ürün geldikten sonra denedik fakat memnun kalmadık ve iade etmek istedik. Geri almayıp bize geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, laubali tavırlarla bizimle konuşuyorlar. Sorunumuz çözülmedi.
Roboturkiye sayfasından su ısıtıcı aldım bir kaç ay kullandım sıkıntı yoktu bir sabah dükkana geldiğimde su ısıtıcı lavabo nın içine düşmüştü. Takmaya çalıştım ama takamadım. İçindeki bir yer kırılmış plastik parçanın iç kısmında ne isi var.? Kullandığım sure zarfınca işimi gördü ama ilk önce dijita...
26 Temmuz tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden WC 421508-153854 numaralı siparişimle çift katlı elektrikli tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve hemen iade sürecini başlattım. İade kodum: 2509854551615. Ürünü iade etmeme ve defalarca e-posta göndermeme rağmen ...
1 Eylül’de Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden taşınabilir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 166405). Sipariş sırasında ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 20 kez müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar