to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde robo’nun kendi internet sitesinden mor renkli iki adet şarjlı el süpürgesi satın aldım. Daha önce aynı markadan Trendyol ve Hepsiburada üzerinden sorunsuz ürünler aldığım için güvenerek kendi sitelerinden alışveriş yaptım. Süpürgelerin çekim gücünden memnundum, ürünlerde bir kullanım sorunu yaşamadım.
Ancak şarjları bittiğinde, kutusundan çıkan kablosu ile şarja takmama rağmen hiçbir şekilde dolmadı. Aynı sorunu hem kendi kullandığım süpürgede hem de kızım için aldığım ikinci süpürgede yaşadık. Süpürgelerde değil, bataryalarda sorun olduğunu düşünüyorum çünkü cihazlar çalışıyor ama batarya kesinlikle şarj tutmuyor.
Bu nedenle ürünleri, firmanın bana ilettiği kargo kodunu kullanarak geri gönderdim. Gönderirken özellikle not düşerek üründen memnun olduğumu, sadece bataryada sorun olduğunu, iade istemediğimi ve tamir edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım, firmaya ulaşmakta çok zorlanıyorum.
Telefon, mail, WhatsApp ve site üzerindeki kanallar dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denedim. Sadece bir kez ulaşabildim, bana bir hafta içinde geri dönüş ve gönderim sağlanacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma yeni bir bilgi verildi.
Robo markasından, kendi sitelerinden satın aldıkları bu ürünlerin arkasında durmalarını, her iki şarjlı el süpürgesinin de batarya sorununun giderilerek tamir edilmesini ve tarafıma çalışır halde geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişim eksikliğinin de giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Robo markasına ait şarjlı katlanır süpürgeyi kendi sitelerinden Mayıs ayında satın aldım (Sipariş No: 126649). Ürün elime ulaştığı günden beri hiç çalışmadı ve şarj olmuyor. İlk başta kutudan kablosu çıkmadı, talebim üzerine önce batarya gönderdiler, daha sonra ise zor ulaşarak kabloyu gönderttim. A...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım “Robo şarjlı kablosuz katlanır dikey süpürge” ürününün bataryası teslimattan itibaren hiç çalışmadı. İçindeki mevcut şarjı bir kere kullandıktan sonra süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca ürünün çekim gücü de beklediğim gibi güçlü çıkma...
Merhabalar Trendyol üzerinden Robo marka şarjlı mite süpürge aldım. Bir süre sonra süpürge şarj almaz oldu. Robo markasının müşteri hizmetlerini aradım ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bir kargo kodu vereceğini bununla birlikte Aras Kargo'dan kendilerine göndermemi söyle...
Eşim için Robo marka Robo s5 şarjlı mite el süpürgesini sosyal medyada Facebook reklamı üzerinden satın aldık. Sipariş no:6117946 olan ürüne ödemeyi 8 Ocak 2026 tarihinde eşime ait kredi kartıyla yaptık. Ürün Ankara’daki adresimize ulaştığı gün, yaklaşık 5 saat boyunca şarjda bekletmeme rağmen kesin...
İnternet üzerinden Robo marka bir el süpürgesi satın aldım. Siparişime ait ars2025000308190 numaralı kayıt bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün boyunca şarjda beklettim ancak süpürge hiç çalışmadı ve ilk günden itibaren ürünü kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca aramama ra...
Yorumlar