to read complaints and reviews, or file yours.8 Aylık Bekleyiş Sonrası Ürün Hala Teslim Edilmedi
Robo markasının “4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviye Cihazı – Powerbank – LED Işık” ürününü 8 ay kadar önce 210*****784 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi banka hesabımdan 1.999 TL olarak yaptım ancak ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı.
Bu süre içinde firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün gönderilmedi. Uzun süredir mağdur durumdayım ve hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Ödediğim bedel karşılığında, siparişini verdiğim bu ürünün acilen ve eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 ay önce Robo firmasının internet sitesi üzerinden 21052478784 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Firma hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve süreç boyunca mağdur edildim.
Telefonla defalarca kez aramama rağmen somut bir adım atılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Sürekli oyalandım ve bekletildim.
Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bu firmanın telefon numarasından kimseye de ulaşamıyoruz. Bu firmalar neden denetlenmiyor neden birtane yetkili çıkıp kardeşim siz kimsiniz
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün firma tarafından aradılar ve ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Ürünün kargoya verilme SMS geldi. Sorun çözüldü teşekkürler.
Teşekkürler
Şikayet var sayfasına sonsuz teşekkürler. Sayenizde bir mağduriyet daha giderildi.
İnşallah bozulduğunda da muhatap bulursunuz. Ben 2 aydır bulamadım da...