to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde giriş yaptığımız Rixos Sungate’te, oda numaramız 4626’da konaklamamızın ilk gününden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hâlâ 4 gecemiz daha var. Öncelikle, odadaki yataklar son derece rahatsız ve ortası çukur; demirleri sırtımıza batıyor. Yastıklar da oldukça kalitesiz, Konfor açısından beklentimizin çok altında. Resepsiyona bu durumu ilettik, “hemen değiştiriyoruz” denmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Dinlenmek için geldiğimiz otelde, uyuyamadığımız için daha da yorgun hissediyoruz.
Oda temizliği de vasat seviyede; odada kişisel bakım malzemeleri neredeyse hiç yok, sadece pamuk ve kulak çöpü vardı. Restoranda ise yemek çeşitliliği çok az ve her gün neredeyse aynı yemekler çıkıyor. Bu durum, otelin kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.
Tüm bu sorunların çözülmesini, öncelikle oda değişikliği yapılmasını ve yetkili bir kişiyle görüşerek şikayetlerimi doğrudan iletmek istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Rixos Sungate Şikayet; Hayatımızın en büyük hatası. Hâlâ 'bunu nasıl yaptım?' diyorum, bir daha asla! R****** Bayramı tatilimizin ilk yarısını Hillsid...
Rixos'un bünyesinde olup da bu kadar kötü bir işletme olması gerçekten çok üzücü. Öncelikle odaya ilk girdiğimizde odanın kirliliği karşısında şok geçirdik. Sanırım otel kurulduğundan beri balkonları hiç yıkamamışlar, camlar ise kahvehanedeki çay bardakları gibiydi. İsteğimiz üzerine temizlik görevl...
Rixos Premium Seagate otelinde 5 gece 6 gün konaklamak için İstanbul'dan geldik. Biz rezervasyon yaptırırken fotoğraflara bakarak yaptırdık fakat bize verilmek istenen ilk oda tamamen etrafı kapalı balkonun önü duvarla kapalı bir oda verildi. Odanın içi havasız karanlık bunu resepsiyona bildirdik. B...
Rixos sungate otel maalesef bizi hayal kırıklığına uğrattı…. 17.06.2024 tarihinde tesiste 7 gece konakladık, 2022 yılında burada tatil yaptık ailece çok memnun kalmıştık o yüzden tekrar gelelim dedik, hatta ağustos ayında tatil planını da buraya yaptık, ama tesis kendini ileriye götürmek yerine çok...
Sayın Rixos Tekirova Otel Yönetimi, 30 Temmuz – 2 Ağustos 2025 tarihleri arasında otelinizde gerçekleştirdiğimiz 3 gecelik konaklamada, Rixos markasından beklediğimiz kalite ve konforun maalesef çok altında bir hizmetle karşılaştık. Bu nedenle yaşadığımız olumsuzlukları sizlerle paylaşma gereği duy...
Yorumlar