to read complaints and reviews, or file yours. 
Rixos Göcek otelinde 9–15 Şubat tarihleri için Rez:2602090501 numaralı rezervasyonumuzu otelin kendi internet sitesi üzerinden yaptık ve ödemeyi yine aynı site üzerinden kredi kartımızla peşin olarak 68.844,46 TL tutarında gerçekleştirdik.
Daha sonra rezervasyonu 3 Şubat tarihinde, yani konaklama tarihinden 7 gün önce yine otelin kendi sitesinden iptal ettik. İptal işlemi sırasında sitede yer alan bilgilere göre bu tarihe kadar yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen, kartımızdan çekilen 68.844,46 TL için tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı.
Rezervasyon şartlarında belirtilen “ücret alınmayacağı” ifadesine güvenerek iptal işlemini yaptık. Buna rağmen ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmemesini kabul edemiyoruz. Rezervasyon sırasında ve iptal esnasında geçerli olan iptal koşullarına uygun olarak, 68.844,46 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede kartımıza iade edilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da kredi kartımla Rixos Park Belek oteline 59.000 TL ödeme yaptım ve 25 Ağustos’ta otele giriş yapmayı planlıyordum. Banka slipinde tutarın Rixos’a çekildiği açıkça görünmesine rağmen, otelde rezervasyonumun olmadığı söylendi. Rezervasyon işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir rezer...
24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya...
Rixos Premium Göcek'ten yaptırdığım rezervasyonumu iptal ettim. Paramın iade süresinin 21 iş günü olduğu söylendi. Böyle bir enflasyonist ortamda bu davranış paramın kullanılmasıdır. Hakkım olan bir parayı 1 ay sonra almak kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır.
Merhaba, 03.01.2025 tarihinde Rixos Downtown Antalya'da bulunan otelde eşim ile birlikte 11.01.2025 otele giriş-14.01.2025 otelden çıkış olacak şekilde 3 gece konaklamak için herhangi bir tur firması üzerinden değil, Rixos'un Google'da çıkan kendi sayfası üzerinden rezervasyon yaptım. Daha sonra tar...
Yorumlar