Rex Holding Tarafımıza Yanlış Ürün Gönderildi

Rex holding’den 29 Nisan tarihinde kimyasal ürün siparişi verdik; ancak Mayısın ilk haftası civarında tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettik ve firma gerekli analizleri yaparak gerçekten yanlış ürün gönderildiğini kabul etti.

24 Temmuz’da WhatsApp üzerinden yetkilinizle tekrar görüşerek iade faturası kesmemiz konusunda onay aldık ve 28 Temmuz’da iade faturasını düzenleyip kendilerine ilettik. Buna rağmen, havale yoluyla ödediğimiz 118.624,80 TL tutar henüz tarafımıza iade edilmedi ve iletişim kurmaya çalıştığımızda da herhangi bir geri dönüş alamıyoruz.

Yaşanan bu süreçte hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşıyoruz. Ödediğimiz tutarın bir an önce havale yoluyla tarafımıza iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını nazikçe rica ediyoruz.