Ressa Cafe’de Çalışmayan Prizler Ve Isıtma Eksikliği, Personelin Soğuk Tutumu

İstanbul Maltepe’de, Koşuyolu karşısında yer alan Ressa Cafe’de iki gündür hastanede yatan babamı beklerken çok zor şartlarda oturmak zorunda kalıyoruz. Zaten moralimiz bozuk ve yorgunuz, bir de işletmenin tavrı ve koşulları durumu daha da ağırlaştırıyor.

Cafe’de telefonlarımızı şarj edebileceğimiz prizler ya hiç çalışmıyor ya da bozuk olduğu için kullanılamıyor. Hastanede olan bir yakını beklerken dışarıyla, doktorlarla ve ailemizle iletişim için telefona mecburuz ama buna rağmen bu kadar basit bir ihtiyacın bile karşılanmaması bizi gerçekten mağdur ediyor. Isıtma sistemi de var deniliyor ama çalışmıyor, içeride saatlerce oturmamıza rağmen üşüyoruz.

Personelin tavrı da ayrı bir sorun. Zaten üzgün ve hassas bir durumdayız, soru sorduğumuzda ya cevap vermiyorlar ya da son derece suratsız davranıyorlar. Isıtma ve prizlerle ilgili ricada bulunduğumuzda da yardımcı olacak, açıklayıcı tek bir yanıt bile alamıyoruz.

Hastane karşısında hizmet veren bir işletmenin özellikle hasta yakınlarının içinde bulunduğu hassas durumu gözeterek, insanlara daha insanca davranmasını, priz ve ısıtma gibi temel ihtiyaçların bir an önce düzeltilmesini ve denetlenmesini istiyorum. Bu şartların iyileştirilmesini ve personelin iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.