to read complaints and reviews, or file yours.Ressa Cafe Personelinden Şikayetçiyim!
Gelişme
11.06.2026 tarihinde saat 02:05–02:10 sularında İstanbul Kadıköy’de, 2. Sultan Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastanesi içindeki Ressa Cafe’de yaşadığım saygısız ve kaba tutumu şikayet etmek istiyorum. Kısa bir dizi videosu izliyordum ve sesi sadece kendim duyabileceğim, çevreyi rahatsız etmeyecek seviyede tutmuştum. Buna rağmen personel havalı ve ukala bir tavırla, kaba bir üslupla “Ya kulaklığı takın ya da dışarıda izleyin” diyerek beni uyardı.
Bu olayın hemen ardından aynı personelin, benim duymayacağımı düşünerek başka bir müşteriye “Az önce uyardım, hâlâ ses geliyor, bir daha gidersem yanına kovacağım” dediğini duydum. Bunun üzerine kendisine gidip “Beni ne hakla kovuyorsun, sorumlunuz kim? ” diye sorduğumda, “Gecenin sorumlusu benim” diyerek yine ukala bir şekilde cevap verdi ve oturumu savunmaya devam etti. Kurallardan bahsetti ama aynı anda kendisinin de ben içeri girdiğimde yüksek sesle video izlediğini, bunu kendisine söylediğimde de “Ben personelim” diyerek kendini ayrı tutmaya çalıştığını özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteriye bu şekilde yaklaşan, arkasından “kovarım” diyen ve kendisine ayrıcalık tanıyıp müşteriyi küçümseyen bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Ressa Cafe’den, özellikle bu personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benden telefonla aranarak ve ayrıca yazılı olarak ivedi biçimde özür dilenmesini talep ediyorum. Şikayetimin önemsenmemesi veya gerekli işlemlerin yapılmaması durumunda, CİMER’e ve Hastane yönetimine de ayrıca resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
