to read complaints and reviews, or file yours.49 TL’lik HGS Borcunun Kapatılmaması Ve Tekrarlanan Arama Mağduriyeti
Rent Go Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden kiraladığım 34 pjv 704 plakalı Renault Clio aracın kiralama sürecinde oluşan 49 TL’lik HGS borcunu aracı teslim ettikten sonra ödedim ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır sistemlerinde borç kapatılmadığı için her hafta “Emre Bey 49 TL borcunuz var” şeklinde telefonla aranmaya devam ediliyorum.
Her arandığımda kendilerine borcu çoktan ödediğimi, dekontu tekrar tekrar gönderdiğimi söylüyorum, ardından “Tamamdır, kusura bakmayın” deniyor fakat bir süre sonra yeniden aynı konuda arıyorlar. Bugün de B**** Hanım ile, yaklaşık 2 hafta önce ise C**** Bey ile görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi ve bu süreç benim için hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete dönüştü.
Ödenmiş bir borç için defalarca aranmak istemiyorum. 49 TL’lik HGS ödememin sistemlerinde derhal kapatılmasını, bu gereksiz ve yorucu aramaların sonlandırılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
