Rent Go Samsun Atakum Fiyaskosu!

Rent Go Atakum Samsun şubesinden 24 Ocak saat 13:30 olan rezervasyon saati olan aracı 14:46 saatinde aldım. Tüm kasko güvencemi yaptırdım. Öncelikle ilgi alaka yok. Fatma isimli kadın geldiğimi duyduğu halde arka tarafta yemek yemeye devam ediyor. 20 dakika boş ofisin içinde bekledim. Neyse insanlık halidir olur. 26 Ocak 15:30 da aracı teslim ettiğimde aracın sağ alt marşpiyelini vurduğumu söylediler. Biz size bu aracı böyle vermedik dediler. Ben de bunu kesinlikle yapmadım yapsam bile full güvence altına aldığımı söyledim. Böyle bir durum olduğunda bunu söyleyeceğimi belirttim. Çekilen video ve fotoğraflarda aracın sağ tarafını duvara yaslanmış duruyor. Bizi ilgilendirmez çekseydin diyorlar. Bende aracı çekebildiğim kadar çektiğimi bana kazalı arabayı verip kaza yaptığımı söylüyorlar. Kendi hatalarını benim yaptığımı söylüyorlar. Ve komik olan dalga geçer gibi benim haberim yokken arabanın park halinde sağ alt marşpiyeline birinin vurmuş olabileceğini söylüyorlar. Artık nasıl bir tezgah kuruluyor müşteriye siz düşünün. Kendi yaptıkları kazayı göçüğü müşteriye yaptın diyorlar. Bile bile plan yapıyorlar. Nasıl olsa full güvence paketi var diye. Bir insan parasıyla ancak bu kadar rezil olabilir. Fatma isimli kadın çalışan olayı dramatize ederek nereye istersen şikayet et diye tehdit ediyor. Hakkım helal değildir. Böyle bir anlayışı bu devirde olmaz. Bunlar galerici kafasına iş yapıyor. Müşteri memnuniyeti yok, iftira var, tehdit var, plan var. Otopark yok. Bunları yazmamım sebebi herkes bilsin.

Şahsıma atılan iftira, kurulan kumpasın hiçbir telafisi olamaz. Sigortadan para almak için sağ marspiyeli ezik olan arabayı verip müşterinin göremeyeceği şekilde tuzak kurmanın ve üstüne üstelik nezaket, kibarlıktan uzak, tehdit dili ile müşterisini mağdur eden bir firmadan ne beklenir. Bugüne kadar aldığım en rezalet hizmet. Daha doğrusu alamadığım. Kurulan tuzağın görüntüsü. Arabanın alışta görüntüsü alınmasın diye sağ tarafı duvara yanaştırılmış araç.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Daha anlayışlı ve şubenin hatasını düzeltiler. Umarım bir daha yaşanmaz. Müşteri hizmetleri yetkilisi Esma hanıma teşekkür ederim.

Teşekkür ederim.