Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Rent Go Samsun Atakum Fiyaskosu!

29 Ocak 2025 08:271.554
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim.
1 Destek
Fatih
28 Ocak 2025 14:23

Rent Go Atakum Samsun şubesinden 24 Ocak saat 13:30 olan rezervasyon saati olan aracı 14:46 saatinde aldım. Tüm kasko güvencemi yaptırdım. Öncelikle ilgi alaka yok. Fatma isimli kadın geldiğimi duyduğu halde arka tarafta yemek yemeye devam ediyor. 20 dakika boş ofisin içinde bekledim. Neyse insanlık halidir olur. 26 Ocak 15:30 da aracı teslim ettiğimde aracın sağ alt marşpiyelini vurduğumu söylediler. Biz size bu aracı böyle vermedik dediler. Ben de bunu kesinlikle yapmadım yapsam bile full güvence altına aldığımı söyledim. Böyle bir durum olduğunda bunu söyleyeceğimi belirttim. Çekilen video ve fotoğraflarda aracın sağ tarafını duvara yaslanmış duruyor. Bizi ilgilendirmez çekseydin diyorlar. Bende aracı çekebildiğim kadar çektiğimi bana kazalı arabayı verip kaza yaptığımı söylüyorlar. Kendi hatalarını benim yaptığımı söylüyorlar. Ve komik olan dalga geçer gibi benim haberim yokken arabanın park halinde sağ alt marşpiyeline birinin vurmuş olabileceğini söylüyorlar. Artık nasıl bir tezgah kuruluyor müşteriye siz düşünün. Kendi yaptıkları kazayı göçüğü müşteriye yaptın diyorlar. Bile bile plan yapıyorlar. Nasıl olsa full güvence paketi var diye. Bir insan parasıyla ancak bu kadar rezil olabilir. Fatma isimli kadın çalışan olayı dramatize ederek nereye istersen şikayet et diye tehdit ediyor. Hakkım helal değildir. Böyle bir anlayışı bu devirde olmaz. Bunlar galerici kafasına iş yapıyor. Müşteri memnuniyeti yok, iftira var, tehdit var, plan var. Otopark yok. Bunları yazmamım sebebi herkes bilsin.

29 Ocak 2025 10:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Fatih
29 Ocak 2025 22:27
Eki aç

Şahsıma atılan iftira, kurulan kumpasın hiçbir telafisi olamaz. Sigortadan para almak için sağ marspiyeli ezik olan arabayı verip müşterinin göremeyeceği şekilde tuzak kurmanın ve üstüne üstelik nezaket, kibarlıktan uzak, tehdit dili ile müşterisini mağdur eden bir firmadan ne beklenir. Bugüne kadar aldığım en rezalet hizmet. Daha doğrusu alamadığım. Kurulan tuzağın görüntüsü. Arabanın alışta görüntüsü alınmasın diye sağ tarafı duvara yanaştırılmış araç.

30 Ocak 2025 10:51

Merhaba Fatih Bey, Şikayetinizle alakalı sizi bilgilendirmek adına aradık fakat ulaşamadık. Gün içerisinde yeniden arayacağız. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygı ve Sevgilerimize, Rent Go Müşteri Deneyim Merkezi.

Fatih
31 Ocak 2025 11:01

Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Daha anlayışlı ve şubenin hatasını düzeltiler. Umarım bir daha yaşanmaz. Müşteri hizmetleri yetkilisi Esma hanıma teşekkür ederim.

Fatih
31 Ocak 2025 14:27

Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Obilet Ve Rent Goo'dan Açıklanmayan 750 TL Yıkama Ücreti Kesintisi

134

Obilet firması aracılığıyla Rent Goo’dan Nissan Juke marka aracı 27 Ağustos – 30 Ağustos tarihleri arasında kiraladım. A...

Kiralama Ofisinden Bildirimsiz 976 TL Kesintinin Açıklanması Ve İadesi

22

3 Eylül Perşembe günü İzmit Kocaeli Dolphin AVM Rent Go ofisinden Renault Duster marka aracı kiraladık ve 6 Eylül Pazar ...