Rent Go Gaziantep Merkez Şubesinde Haksız Hasar, Kira Kaybı Ve Depozito İadesi İptali Talebi

Rent Go Gaziantep Merkez şubeden 12.07.2025–16.07.2025 tarihlerinde 34 *** 099 plakalı Clio araç kiraladım. Aracı kullanırken bir cisme temas sonucu bagaj kapağında yüzeysel göçük oluştu. Trafik ekibini çağırıp tutanak tutturdum. Herhangi bir kural ihlali olmadığına ve yüzeysel göçük oluştuğuna dair rapor düzenlendi.

Bu raporla aracı Gaziantep Havalimanı’na teslim ettim. Aracı teslim alan görevli, tutanak bulunduğu ve kural ihlali olmadığı için ek hizmet almamış olsam da benden bir bedel talep edilmeyeceğini, depozitomun iade edileceğini söyledi; bu konuşmanın ses kaydı mevcuttur. Rent Go’nun diğer şubeleriyle görüştüğümde de tarafıma bedel yansıtılamayacağı, depozitomun iade edilmesi gerektiği ve onarım halinde giderin sigorta tarafından karşılanacağı söylendi; bu görüşmelere ilişkin de ses kaydı mevcuttur.

Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden Gaziantep Merkez şube tarafından adıma 72.375 TL hasar faturası kesildi. Bu fatura aynı gün iptal edilip akabinde 100.000 TL değer kaybı ve 35.000 TL kira kaybı faturası kesildi. 3.000 TL depozitom da iade edilmedi. Eksper raporunda ise tüm gereksiz fiyat şişirmesine rağmen onarım bedeli 48.731 TL olarak çıkmıştır. Bagajdaki yüzeysel göçüğün onarımı yapılmayıp bagaj kapağı değiştirilmiş, işlem gerekmeyen tampon vb. Parçalara da bedel yansıtılmıştır.

Gaziantep Merkez şubeden değişen parçaların tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde önce teslim edileceği söylendi, sonra “parçaları vermiyoruz” denildi; bu görüşmeye dair de ses kaydı mevcuttur. Tüm bu süreç, Gaziantep Merkez şubenin hukuka aykırı işlem yaptığını ve maliyeti gereksiz yere şişirdiğini göstermektedir.

Ayrıca firma, 30 günü geçmeyen onarımlarda kira kaybı alınmadığını belirtmiştir. Araç 17.07.2025’te ays Oto servisine verilip 07.08.2025 tarihinde alınmıştır. Eksper raporunda onarım süresi en fazla 15 gün olduğu halde araç 22 günde çıkarılmış, kira kaybı ise 30 gün üzerinden hesaplanıp tarafıma yansıtılmıştır. Araç günlük 1.484,44 TL bedelle kiralanmış olup, kira kaybı alınacak olsa dahi 15 gün için yaklaşık 22.000 TL tutarında bir bedel çıkmaktadır.

Tüm bu nedenlerle adıma düzenlenen hasar, değer kaybı ve kira kaybı faturalarının tamamının iptal edilmesini ve 3.000 TL depozitomun eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.