to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Klima Soğutma Yetersizliği Çözülmedi, Servis Erteledi
2024 Ekim ayında Diyarbakır Özkılıç Renault Bayisinden almış olduğum Renault Megane 1,3 TCe Touch Plus model otomobilimin klimasının yetersiz soğutma şikayetiyle 16.06.2026 tarihinde Diyarbakır Özkılıç Renault Servisine götürdüm. Aracımı herhangi bir arıza tespit cihazına bağlamadan, klimasının devreye girdiğini, çalıştığını ve bu yüzden yapılacak bir şey olmadığını, bu araçların klimasının zaten böyle olduğunu belirterek arıza tespit edilmedi denilerek geçiştirdiler. Aracımın gerçekten kliması çalışıyor; ancak yazın hiçbir faydası yok maalesef. 06.10.2025 tarihinde ilk periyodik bakımda da klimanın yetersiz olduğunu belirttiğimde bana bir güncelleme programı beklediklerini söylemişlerdi. Programın gelip gelmediğini sorduğumda bu defa başka bir program daha beklediklerini söylediler. Ancak aracımın kliması çalıştığı için program güncellemesi gelse bile aracıma yapabilecek bir şey olmadığını, bu şekilde kullanmaktan başka çarem olmadığını söyleyip gönderdiler. Aracımın Diyarbakır Özkılıç Renault yetkili servisinde detaylı şekilde incelenerek bu klima yetersiz soğutma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve onarımların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Müşteri hizmetlerine ve Özkılıç Müşteri Temsilcisi Hakan beye ilgilendikleri için Teşekkür ederim.
