to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Renault Clio’da 100 Km’de Motor Arıza Ve Hareket Etmeme Sorunu
2 Ocak 2026 tarihinde Yalova Erdeğer Otomotiv’den teslim aldığım Renault Clio 2025 Evolution 1.0 TCE X‑Tronic 90 HP aracım, henüz 100 km’de olmasına rağmen motor arıza lambası yaktı. Aracı çalıştırdığımda motor arıza ışığı yandı, ardından geri vitese aldığımda ekrandaki R simgesi sürekli yanıp sönmeye başladı ve frenden ayağımı çektiğimde araç hareket etmedi.
Bunun üzerine aracı durdurup tekrar çalıştırdım; bu sefer araç arıza vermedi ve yaklaşık 1 km kadar kullanıp park ettim. Aracın durumunu kontrol etmek için tekrar çalıştırdığımda aynı sorunlarla yeniden karşılaştım ve bu sefer motor kendi kendine durdu. Aynı sorun kısa süre içinde birkaç kez daha tekrar etti.
Sıfır olarak teslim aldığım ve henüz 100 km’de olan bir araçta böyle bir problem yaşamam, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Aracımın yetkili servis tarafından detaylı ve titiz bir şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ise araç değişimi de dahil olmak üzere sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Avukat olarak, genel bilgilendirme amacıyla belirtmek isterim ki; sıfır kilometre olarak teslim alınan bir araçta, kullanımın çok erken safhasında motor arıza lambası yanması, aracın kendi kendine stop etmesi ve vites/elektronik sistemlere ilişkin tekrarlayan arızaların ortaya çıkması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal değerlendirmesine konu olabilecek niteliktedir. Teslimden kısa süre sonra ortaya çıkan ve güvenliği etkileyen bu tür arızalarda, yetkili serviste yapılacak inceleme ve işlemlerin usulüne uygun şekilde kayıt altına alınması, arızanın tekrarlayıp tekrarlamadığının tespiti ve tüketicinin seçimlik haklarının süresi içinde kullanılabilmesi önem taşır. Bu tür teknik ve hukuki yönü olan uyuşmazlıklarda, hak kaybı yaşanmaması adına sürecin hukuki çerçevede yürütülmesi önem arz eder. Sorularınız için dilerseniz ********************* üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.