to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Gösterge Paneli Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Renault Clio Gösterge Ekranı Üç Kez Arızalandı, Kalıcı Çözüm sağlanamıyor. Açıklama:
2024 model Renault Clio 1.0 tce Evolution marka aracımın ana gösterge ekranı (hız, yakıt seviyesi, devir göstergesi vb.) üç kez ani şekilde karardı, hiçbir uyarı vermeden tamamen kapanarak sürüş güvenliğini tehlikeye soktu.
Bu sorun nedeniyle üç defa yetkili servise gittim:
1. İlkinde sigorta kutusuyla ilgili işlem yapıldı.
2. İkinci gidişimde yazılım güncellemesi yapıldı.
3. Üçüncüde resetleme işlemi gerçekleştirildi.
Ancak tüm bu işlemler geçici çözüm sağladı, sorun tekrar etti. Şu an için dördüncü kez randevu aldım ve tekrar servise götüreceğim.
Gösterge panelinin çalışmadığı durumda araçta hızımı, arıza lambalarını veya sistem bilgilerini göremediğim için ciddi bir güvenlik riski oluşuyor. Bu nedenle aracımı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Renault’tan beklentim, sorunun kaynağının tespit edilerek arızalı parçanın değişmesi ve kalıcı çözüm sağlanmasıdır.
Bu süreçte müşteri memnuniyetinin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi adına Renault Türkiye’den acil geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
“Renault Genel Müdürlüğü’ne ilettiğim arıza şikayetim üzerine tarafıma atanan müşteri danışmanı süreci yakından takip etti, düzenli bilgilendirme yaptı ve aracımın tamirde olduğu servisle iletişime geçerek çözüm sürecini hızlandırdı. İlgi ve destekleri için kendisine ve Renault ekibine teşekkür ederim.”
