to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi yazdıktan 4 saat sonra müşteri hizmetlerinden bir yetkili beni aradı ve şikayetimle ilgili gerekli araştırmayı yapacağını ve beni bilgilendireceğini söyledi. Renault'un Bu kadar çabuk müşteri problemine geri dönüş yapması beni olumlu etkiledi teşekkür ederim."
31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Kemal Tepretoğulları bayisinden Renault Boreal marka sıfır aracımı... teslim aldım. Teslim sırasında aracın tavanının sağ ve sol kısımlarında göçükler olduğunu fark ettim. Aynı bayide teslim edilecek diğer araçlarda da benzer göçüklerin bulunduğunu
31.07.2026 tarihinde 2025 model 1.3 TSİ Megane aracımın periyodik bakımı için Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servi...sine gittim. Ancak servis müdürünün tamamen keyfi ve saygısız tutumu nedeniyle aracım bakıma alınmadı. Bakım ücretini sorduğumda, aynı işlemin ASF Kartal’da daha düşük olduğunu, b
Renault Kemal Tepretoğulları Kadıköy bayisinden aldığım Australl model aracımın bagaj kapağının iç kısmında üretim kayna...klı olduğunu düşündüğüm belirgin bir boya hatası olduğunu 7 Haziran’da fark ettim. Bagaj kapağını açtığımda bu boya problemi hemen göze çarpıyor ve yeni alınmış bir araçta kesinlik
Markayı büyük yapan sadece sattığı araç mıdır? Tüketici olarak bir markayı tercih ederken yalnızca ürünün kalitesine de...ğil, satış sonrasında sunulacak desteğin profesyonelliğine de güveniriz. Tercihimi Renault Türkiye 'den yana kullanarak bu güveni gösterdim. Ancak ne yazık ki satış sonrası süreçt
01.12.2025 tarihinde İstanbul Acıbadem’deki Renault Tepretoğulları bayisinden aldığımız 2025 model Renault Austral Techn...o paket 1.3 mild Hybrid aracımızın ön camı, hiçbir dış etken olmamasına rağmen garajımızda kendi kendine çatladı. Aracı her zaman kapalı garajda tutuyoruz, herhangi bir taş gelmesi
18.03.2026 tarihinde Renault Taliant aracım yolda kaldığı için Renault yol ...yardımını aradım. Gelen ekip, araca yerinde müdahale ile bir çözüm olmayaca
2024 model Renault Clio aracımda yaklaşık 2 aydır “sürüş yardımı kullanılmıyor” hatası almaya başladım ve bu sorun hala ...devam ediyor. Aracın içindeki menülerden ve kullanıcı ayarlarından defalarca kontrol etmeme rağmen bu uyarıyı kendi imkanlarımla çözemiyorum. 27 Ekim 2025'te bakıma Renault Kadıköy
Renault Megane E-Tech 2024 model aracımı İstanbul Örnek Mahallesi’nde bulunan Kemal Tepretoğulları bayisinden aldım. Sat...ış sırasında tarafıma anlatılan ve özellikle vurgulanan bazı özelliklerin araçta gerçekte bulunmadığını veya çalışmadığını sonradan fark ettim. Kapı kollarının, ufak bir dokunuşla
"10.10.2025 tarihinde kod iletilmiştir. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
26 Eylül 2025 tarihinde Renault Kemal Tepretoğulları bayisinden Renault 5 E...-Tech model aracın test sürüşünü gerçekleştirdim. 23 Eylül 01:18 tarihinde
23.08.2025 tarihinde Kadıköy Kemal Tepretoğulları Bayisi’nden sıfır Renault Megane aracımı teslim aldım. Bayiden çıktıkt...an yaklaşık yarım saat sonra, aracım motor arıza ışığı yakıp yolda kaldı. Hemen yol yardımını aradım ve çekiciyle aracı tekrar aldığım bayiye geri götürdük. Sıfır bir araçta böyle
"N*** beye, M*** h*** beye ilgilendikleri ve zamanında araç teslimi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Kemal Tepretoğulları ve Renault Duster bir pişmanlıktır. 1,5 ay önce sıfır olarak aldığım araçta ufak bir arıza (trafik ...işaretlerini algılama sistemi uyarı veriyordu) nedeniyle aracımı aldığım yetkili satıcıya bıraktım. En üst kademe olan servis müdüründen en alt kademeye kadar yakışıksız ve sonuç o
Kemal Tepretoğulları'ndan 17.12.2024 tarihinde araç sipariş ettim. Aracın stoklarında olduğu, otoparkta durduğu ve en ge...ç 10 gün içinde hatta 10 güne kalmaz teslim edileceği söylendi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen araçta bir hareket yok, hâlâ otoparkta deniyor. 21 günde İstanbul içinde bana ulaşama
Kemal Tepretoğulları bayisinden 21 Kasım 2024 tarihinde sıfır km olarak teslim aldığım Renault Clio Alpine 1.0 tce aracı...mdan araç ısınana kadar plastik aksamından sürekli ses geliyor. Bayiye durumu anlattım çözüm bulmadılar. Ayrıca döşemesinde kusur fark ettim alt tarafta olduğu için görmedim. Aracı
Renault Kemal Tepretoğulları yetkili bayiden almış olduğum 2023 Clio araca ilk başta bir proforma faturası kesildi, anla...ştık. Daha sonra müşteri temsilcisi beni arayarak depoya başka araç indi diyerek erken teslim edelim size dedi. Başka bir araç ve başka bir proforma faturası çıkarttı. Tamam dedik,
13.11.2024 tarihinde Otoplus'tan 2021 model Renault Clio model araba aldım. 14.11.2024 tarihinde Karen Otomotiv'de 3. Yı...l bakımına girdim. 26.11.2024 tarihinde evime yakın olması sebebiyle depo kapağında bir sıkıntı olduğu düşüncesiyle Tepretoğulları Acıbadem'e gittim. Orada mekanikte z*** Hanım'la
Merhaba, Renault bayi Kemal Tepretoğulları Kadıköy showroom'dan Renault Clio Evolution CSL2 paketi araç almak için satış... görevlisi A** Bey ile gerek giderek gerekse defalarca telefonla görüşüp mutabık kaldık. Araç almaya karar verdiğimizde kendisinden yine randevulu şekilde onay aldıktan sonra bayiy
Merhabalar, 34 FPY 163 plakalı aracımı 29.08.2024 saat 16:30'da teslim almaya Kadıköy Renault yetkili servisi Kemal Tep...retoğulları'na gittim. Aracın marşpiyel ve sağ ön kapı kısımlarında hasar mevcut idi. Onarımı gerçekleştirilmiş fakat kaporta boya işlemi gerçekleştirilen kısımların boyasında zımp
2023 yılı Ağustos ayında Renault Kemal Tepretoğulları yetkili satıcısından 0 km. Renault Megane araç satın aldım. Aracı ...teslim alırken; araç düzgün yıkanmamıştı ve daha önemlisi aracın muhtelif yerlerinde boya izleri ve çizikler vardı. Bu durumu satış temsilcisi D****** Bey'e gösterdim ve kendisi de
28 Mayıs 2024 tepretoğulları Renault bayisinden 0 km Austral satın aldık. Şoför koltuğu fonksiyonları arızalı çıktığı iç...in 13 Ağustos tarihinde servise teslim edildi. Bugüne kadar yaklaşık 1 haftadır tarafınıza bir bilgi verilmemiştir. Bu süreçte mağduriyetimiz yanımıza kar kaldı. Satış ve servis de
Renault Clio 1.0 Tce Otomatik model aracım, her 3-4 günde bir tekrarlanan şekilde sabah ilk çalıştırmada metal sesi ve h...ava emme sesi gibi ortaya çıkarıyor ve bu ses yaklaşık 1 dakika boyunca devam ediyor. Çıkan ses, rölantide dalgalanmaya ve motorun sarsılmasına ve teklemesine sebep oluyor. Bu soru
"Sorunumun hızlı çözümü için teşekkürler"
K**** T********* olarak Renault bayisinden satın aldığım Clio marka aracın ...showroomda gördüğüm halde içerisinde bulunması gereken halı paspaslar yerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
