to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Tavan Göçükleri Ve Onarım Talebi
31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Kemal Tepretoğulları bayisinden Renault Boreal marka sıfır aracımı teslim aldım. Teslim sırasında aracın tavanının sağ ve sol kısımlarında göçükler olduğunu fark ettim. Aynı bayide teslim edilecek diğer araçlarda da benzer göçüklerin bulunduğunu gördüm.
03 Ağustos 2026 tarihinde aracı Kemal Tepretoğulları servisine bıraktım. Araç, fabrika tarafından gelen inceleme ekibi tarafından kontrol edildi. İnceleme sonucunda tavan göçüklerinin kalite standartları dahilinde ve normal olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma yazılı bir belge ile bildirildi ve araç hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana teslim edildi.
Sıfır alınan bir aracın tavanında bu şekilde göçükler olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Aracın en azından uygun şekilde onarılmasını ve bu durumdan kaynaklanan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Kemal Tepretoğulları bayisinden Renault Boreal marka sıfır aracımı teslim aldım. Teslim sırasında aracın tavanının sağ ve sol kısımlarında göçükler olduğunu fark ettim. Aynı bayide teslim edilecek diğer araçlarda da benzer göçüklerin bulunduğunu gördüm.
03 Ağustos 2026 tarihinde aracı Kemal Tepretoğulları servisine bıraktım. Araç, fabrika tarafından gelen inceleme ekibi tarafından kontrol edildi. İnceleme sonucunda tavan göçüklerinin kalite standartları dahilinde ve normal olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma yazılı bir belge ile bildirildi ve araç hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana teslim edildi.
Sıfır alınan bir aracın tavanında bu şekilde göçükler olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Aracın en azından uygun şekilde onarılmasını ve bu durumdan kaynaklanan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Ne arayan var, ne soran. Otomatik cevabı şikayetin altına yapıştır geç.
Renault henüz iletişime geçmedi ve tazmin konusunda bir adım atmadı, bu durum beni berbat bir şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
