İade Talebim Cevapsız Emorpi’ye Ulaşamıyorum

Emorpi’den satın aldığım 3 parça kıyafeti iade etmek istedim ancak firma bu konuda hiçbir şekilde erişilebilir değil. Çarşamba günü iade talebimi mail yoluyla ilettim, sonrasında da benden Instagram üzerinden yazmam istendi. Fakat Emorpi’nin Instagram hesabında mesaj gönderme butonu bulunmadığı için oradan da kendilerine ulaşamıyorum.

Hem mailime dönüş alamıyorum hem de Instagram üzerinden iletişim kuramadığım için ürünleri iade edemiyorum. 22212 numaralı siparişim için ödediğim tutarın, yasal iade hakkım kapsamında tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade ve iletişim süreçlerinin müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.