Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.4
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%61.5
-
- 1
- 2
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
20 şikayet
Renault Kadjar Sorunları
Yaklaşık 5 ay önce ikinci el garantisi bitmemiş 2017 model 22.000km de Renault Kadjar aldım. Aldığım günden beri 6-7 kez servise gittim istinasız her ay Ankara Mais deyiz kamera kayıtlarında varımdır. Arabayı niye aldık diye otururken ciddi düşünmeye başladım çünkü araba mı bizi taşıyacak biz mi ara...
Renault Grand Scenic Bej Direksiyon Simidi ve Vites Topuzu Renk Atması
2013 Ocak Bursa r. Mais sıfır çıkışlı garanti sürecinde v. Topuzu renk atması değişti. Yine renk attı direksiyon simiti ondan da beter oldu. 25 yıllık...
“Çok teşekkür ederim”
Renault Megane 3 Ön Cam Izgara Fitili Dökülmesi
Merhabalar Megane 3 aracımın ön cam kaput arasındaki ızgara fitili dökülüyor. Dokunduğum anda sanki 30 40 yildir bekleyen bir Mal z e mey Mis gibi düşüyor. Aracım 2015 model yani 5 yıllık bir araç dökülen yerlerde çirkin bir görüntü oluştu arabayı korkumdan yıka tamı yorum ta z i k li su gelip tamam...
4 DestekçiRenault Megane 3 EDC Privilege Vites Kutusu Problemi!
Merhabalar aracımı 07.03.2020 tarihinde 188000 km aldım. Aldığım gün ertesi gün memleketime gittim bir akşam üstü aracımda vites kutusunu kontrol edin, yokuş kalkış desteğini kontrol edin hataları vardı ve aracı o an istop ettirdim olduğu yerde bıraktım ertesi gün aracı çalıştırdığımda aynı şekilde ...
2 DestekçiRenault Otomatik Şanzıman Sorunu
2 önce Renault Fluence otomatik aldım hevesle ilk Renault aracım şanzımanında vites kutusunu kontrol ettirin diye yazı çıktı daha ikinci günde moralim bozuldu keyfim kaçtı bu kadar basit mi bu şanzıman 1 ve 2 geçiyor 3 Yok 4 geçiyor r 5 Yok 6 var kimi aküdendir diyor kimi beyin diyor kimi kavrama pa...
Renault Clio EDC Şanzıman Sorunu
Renault Clio 3 extrem Edition yarı otomatik aracımı 184000km de 3 ay önce 2. el olarak aldım aracım Ankara İstanbul arası seyahat ederken mola sonrası geri vitese geçmedi aracı kapatıp açtım sadece 1. vitese geçti hareket ettim, yaklaşık 200 km 1-3-5 viteslerle İstanbul'a geldim. Bu seyirde 2-4-r ça...
1 DestekçiRenault EDC Debriyaj Seti Yetkili Servis Fahiş Ücreti
2012 model Renault Fluence 110 EDC şanzıman 150 binde olan aracım son 1 yılda 2-3 defa vites kutusunu kontrol ediniz uyarısı veriyordu. En son bir daha verdi uyarı gitmedi. Araç 1-3-5 vitese geçiyor, r-2-4-6 ya geçmiyordu. Zeytinburnu'ndaki yetkili servise götürdüm. Debriyaj setinin değişmesi gerekt...
1 DestekçiRenault R Link Güncellemesine 350 TL Para İstiyorlar
R link güncelleme işlemi için bulunduğum ilçedeki Renault servisini aradım 350 TL para istediler. Bu kadar para bu işlem için çok fazla 5 dakikalık iş...
“Teşekkürler”
Renault Megane 4 Arızaları!
Yaklaşık 1 buçuk senedir arabayı standart servise arızalardan bırakıyorum yağmur sensör başta olmak üzere R. Link denilen sistemin geri görüş kamerasından dolayı aracı 5 kez çarptım. Çünkü çalışmıyor üstelik serviste sorun çözemiyor araçtan gelen garip sesleri anlatmak mümkün değil bir de genel merk...
1 DestekçiRenault EDC Şanzıman Sorunu
2014 model Clio 1.5 dCi EDC araca sahibim. Aracımın garantisi devam ederken servise şanzıman ile ilgili vites geçişleri ile ilgili az da olsa kararsızlık ve problem olduğunu belirtmiştim ve bir sıkıntı olmadığı söylenmişti. Şimdi aracımda vites kutusunu kontrol ettirin uyarısı alıyorum ve bu uyarı g...
Renault Megane 3 EDC'de Kronik Beyin Sorunu
Tüm bakımlarının Renault servislerinde yapılan aracım ile yolda kaldık. Kayıtlarında bu konuyla ilgili şikayetimiz vardır ve bizi hiçbir şey yapmadan yollamışlardır. Renault EDC kronik beyin sorunu ve kavrama da sorun var. Aracın 1 3 5 numaralı viteslere geçtiğini 2 4 6 ve r numaralı viteslere geç...
Renault Otomatik Debriyaj Sorunu!
2015 model 105 bin km' deki aracıma "otomatik vites kutusunu kontrol ettiriniz" uyarısı geliyor arada sırada. R-2-4-6 geçiyor bu durumda ama 1-3-5 geçmiyor. Bu sorun bezen yapıyor bazen yapmıyor. Şanzıman beyni ve debriyaj motorları değişmesi gerek dediler ve 6000 TL malzeme masrafı tutar dediler....
“İlginiz için teşekkür eder desteklerinizin devamını beklerim. Hayırlı günler.”
1 DestekçiRenault Kronik Sorunlar Çok!
2016 model megan4 gt Line modelini aldım tüm opsiyonları içinde ama araç şuan sıkıntılı radyo kanalları kayıtlı ama o kendi istediği radyoları çalıyor CNN radyo açık kayıtlı ama ilahi kanalı, türkü kanalı çalıyor Araç vitese 1. vites ten 2 vitese yokuş aşağı inerken geçmiyor 5 bin devire kadar gaza ...
Renault Megane Gt-Line Multimedya Sistem Arızası Şikayeti!
5 Ocak tarihinde servis işlemleri sırasında bluetooth sorunu olduğunu ilettim ve R-Link2 multimedya sistemime güncelleme yapıldı. Bundan sonra radyo frekanslarında "af" kapanmamasından kaynaklı karışmalar meydana geldi. Radyo kendisi istediği gibi frekans değiştirebiliyor ve bu yüzden en temel özell...
Renault Fluence EDC Şanzıman Arıza Verdi
Fluence EDC şanzıman arızası veriyor vites kutusunu kontrol ettiriniz mesajı görülüyor ekranda. Daha şanzıman beynini değiştirdiğim halde yine arıza verdi. R 2 4 6 geçmiyor sadece 1 3 5 e geçiyor.
“Firma sorunumu giderdi”
Ziya Şikayetini Yayından Kaldırdı