to read complaints and reviews, or file yours.Stop Lambalarında Köpük Ve Su Birikmesi Garanti Kapsamında İncelenmelidir
2023 model Renault Clio Esprit Alpine aracımı Ekim 2023’te teslim aldım. Yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana, yani son 4–5 aydır her araç yıkamasından sonra stop lambalarımın içinde köpük ve su kalıyor. Bu durum geçici değil; aracı yıkayıp yaklaşık 15–20 dakika yol yaptıktan sonra eve geliyorum, park ediyorum ve ertesi sabah bile stopların içinde köpük ve suyun kaldığını görüyorum. Bu durumun fotoğrafları da mevcut.
Yetkili servise ve bayiye bu şikayetimle başvurduğumda, detaylı bir inceleme yapılmadan “normal” denilerek geçiştirildim. Ancak her yıkama sonrası stopların içinde köpük ve su kalmasının, yeni ve garanti kapsamındaki bir araç için kabul edilebilir bir durum olmadığını, üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Aracımın stoplarının detaylı olarak incelenmesini ve stop takımının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun geçiştirilmeden, kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
