to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Renault Clio marka aracımda direksiyon sistemiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç seyir halindeyken direksiyon arızası veriyor ve kontrol tamamen kayboluyor. Bu durum doğrudan can güvenliğimi tehdit ediyor.
İlk olarak bu sorun 18 Haziran 2025 tarihinde yaşandı ve aynı gün aracımı Gaziemir Ermat yetkili servisine teslim ettim. Aracın garanti kapsamında onarıldığı ve arızanın giderildiği bildirildi.
Ancak yalnızca 9 gün sonra, 27 Haziran 2025 tarihinde direksiyon arızası gün içinde 4-5 defa yeniden ortaya çıktı. Yani sorun kesinlikle çözülmemiş ve teknik olarak araç hâlâ güvenli değil. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi kabul edilemez.
Bu durum, Renault’un servis sürecindeki yetersizliği ve aracın güvenliğini sağlayamaması anlamına geliyor. Böyle bir sorun, şehir içinde ya da uzun yolda çok daha büyük bir kazaya yol açabilirdi.
Renault gibi bir markadan bu kadar ciddi ve hayati bir konuda daha hassas ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum. Bu şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aracımda yaşanan direksiyon arızası sonrası yapılan işlemler sonucunda direksiyon kolonu değiştirildi. Bu süreçte ilginiz için teşekkür ederim. Ancak aracın serviste bulunduğu süre içinde otomatik vites kullanım kurallarına uygun şekilde kullanılmadığını fark ettim. Bu tip araçlarda vites geçişlerinin bilinçsizce yapılması, özellikle araç tam durmadan vites değiştirilmesi gibi hatalar, şanzımana ciddi zarar verebilir. Böyle bir durumun yetkili bir serviste yaşanması kabul edilemez. Servisteki personelin bu konuda daha dikkatli ve özenli davranmasını bekliyorum. Yeni bir arıza çıkmaması dileğiyle. İyi çalışmalar.
2024 model Renault Clio Alpine sahibiyim. Aracımı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra direksiyon arızası verip direksiyonun kilitlenmesi sorunu yaşadım. Aracım çekiciyle Diyarbakır Özkılıç Renault servisine götürüldü ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak aynı arızayı toplamda 4 defa yaşadım. Her seferinde...
2023 model Renault Clio aracımla bir kaza geçirdim ve aracı yaklaşık iki ay önce Renault yetkili servisine bıraktım. Ancak o günden beri aracım halen tarafıma teslim edilmedi. İki ayı aşkın bir süredir aracımın tamir süreci devam ediyor olmasına rağmen, servisten net bir bilgi ya da çözüm alamadım. ...
2023 model Renault Clio aracım, bugün sabah Antalya’da düz yolda ilerlerken aniden elektrik arızası verdi ve yol ortasında kaldı. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen çekiciyle Zamanlar Renault Yetkili Servisi’ne götürmek zorunda kaldım. Serviste bana arıza tespitinin 2-3 gün sürebileceği söylend...
2022 model Renault Clio 5 aracımda, akü alt tarafında bulunan metal parçalarda ve teker aks millerinde ciddi şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Aracım henüz 3 yaşını doldurmamış ve garanti kapsamındadır. Bu kadar yeni bir araçta paslanma kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, aracın paspaslarında ...
2023 model Renault Clio 1.0 tce Touch aracımı Renew olarak 46.000 km’de, garanti kapsamında aldım. 51.000 km’deyken, hem rutin bakımların yapılması hem de vitesle ilgili yaşadığım sorunun incelenmesi için aracı servise götürdüm. Servis yaklaşık 2 saat sonra aracı teslim etti. Ancak bakımdan kısa bir...
Yorumlar